Сняла номер "люкс" на одну ночь, "все включено" и порадовалась… что только на одну. При заселении в номере не было ни полотенец, ни тапочек, ни косметических средств, застелена была только одна кровать. Вторая "радовала" грязным матрасом. Позже донесли шампунь, бальзам. Телефона в номере нет, пришлось идти на ресепшн, напоминать. Половина лифтов не работает, на то, чтобы попасть на ресепшн и вернуться в свой номер, уходит много времени. В итоге горничная явилась, принесла маленькие замызганные полотенца. На вопрос про большое полотенце сказала, что их нет!!!! НЕТ БОЛЬШИХ ПОЛОТЕНЕЦ!!! РЕБЯТА, ВЫ ЧТО????? Даже бабушки в частном секторе спрашивают, нужны ли полотенца!

Спросила ее, почему нет мыла. Она, не спросив разрешения, пошла в санузел проверять, правда ли, что нет мыла. Принесла. Спросила про тапочки, которые должны предоставляться в люксе. Она сказала, что тапочки закончились.

Впрочем, как я поняла позже, мне еще повезло. Люди из других номеров просили ПРОСТЫНИ!!! И им отвечали, что простыни закончились.

Заканчивалось все. С утра на завтраке закончились стаканы. ЛЮДИ ПИЛИ ЧАЙ ИЗ ТАРЕЛОК!!! вот это я понимаю - уровень отеля!!!

Кстати о столовой. Мест не хватает. Еда… ну такая. Слипшиеся макароны, непонятное мясо… посуда грязная. Пришлось несколько тарелок из стопки с "чистой" посудой отнести на стол с грязной. За порядком никто не следит. Люди хватают тарелки руками, ставят их назад. Абрикосы все набирали руками, так что если они и были мытыми, когда их принесли, то потом оказались грязными. В общем, поесть в столовой тот еще аттракцион. Понятно, почему столько ротавируса в этом отеле.

Сотрудники. Кажется, им на все плевать. При заселении спросила сотрудника на ресепшене, как пройти к номеру. Он недовольно сказал, что на 6 этаж. Где находятся лифты, лестница, объяснять не захотел. За порядком на территории особо не следят. По территории носится свора собак. При мне они погнались за кошкой, чуть ее не разорвали, потом принялись лаять на проходящих мимо детей.

Вечером дискотека. Если вы в ней участия не принимаете, но ваши окна выходят во двор… держитесь там, ребята…

Состояние номера. Напоминаю, что пишу про "люкс". Сам номер большой. Двуспальная кровать и допместо в виде односпальной кровати. Номер "уставший", плинтуса отпадают, ковролин оставляет желать лучшего. Из преимуществ - большой балкон.

Но с удобствоиюм принять душ не выйдет. Большой ("тропический") оказался сломан, вода текла сверху. У маленького не работал держатель, он постоянно съезжал вниз.

Читала на днях про чиновника абхазского, которому не нужны бедные туристы. Ну так вот. Вы считаете, что люди должны просто принести вам деньги, а вы им скажете, что у вас все закончилось и это нормально? И да, лучше я буду есть "доширак" из своей чистой тарелки, пить свой чай из своей чистой кружки, а не из тарелки, спать в своей чистой палатке, чем еще раз вернусь в это место, носящее гордое название "отель ". Жаль тех, кто потратился на путевки. Пожалуй, это худшая гостиница, в которой мне приходилось останавливаться. Никогда больше.