за последние 30 дней
Отвратительная работа администратора на заселении
В «Черноморской Ривьере» мы останавливались дважды. В принципе, нам там все нравилось: ласковое теплое неглубокое море, песчаный пляж, ухоженная территория. Столовая поражает своей способностью переваривать толпы народа. Еда разнообразная и вкусная, подносят ее постоянно, столы убирают мгновенно – спасибо «хозяину» этого заведения Рамазану.
Но всю картину оба раза портила администратор на заселении. Возможно, нам просто не повезло, что мы каждый раз попадали на дежурство Натальи, которая должна была являть собой лицо отеля, а на деле оказалась пятном на этом самом лице. Оба раза мы просили не первый этаж, но у нее почему-то оказывались свободными только номера на первом этаже, и оба раза мы получали желаемое только после изрядного скандала.
Пререкались мы с Натальей по два часа. Администратор упорно талдычила нам: «Номеров нет». Ее совершенно не волновало, что во второй раз с нами была семилетняя внучка, которой пришлось все это время или сидеть на ресепшене под кондиционером, или жариться на солнце при 30-градусной жаре.
Мы согласны были доплатить за повышенную категорию, но она уверяла, что и таких свободных номеров нет и не предвидится. В конце концов оба раза я не выдерживал, заходил при ней на сайт отеля и тут же бронировал абсолютно свободный номер, полностью подходящий нам по параметрам. Помимо простой человеческой вредности, Наталья, хоть и далек не новичок, не удосужилась научиться работать с компьютерной программой отеля. Даже чтобы перекинуть наш аванс с одного номера на другой, ей пришлось звать на помощь… горничную.
Так что хозяева отеля могут сказать спасибо своей работнице – лично мы больше в «Черноморскую Ривьеру» ни ногой. При том, что отель во всем остальном вполне нас устраивал.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?