Самый плохой отель в Завидово: здесь нет сервиса, ужасная еда, очень плохой спа, завышенные цены, но самое отвратное-это отношение к клиентам: генерального менеджера отеля Сергея Иванова и начальника службы охраны Терентьева. Терентьев позволил себе взять чужого годовалого ребенка на руки и бегать по ресторану и веранде на набережной с криками: «где эта мать, я сейчас ей {удалено модератором} надеру». Это не все эпитеты, которые он выдавал, не обращая внимания на плач и шок ребенка, на которого никогда не орали. Сейчас прошла неделя, ребенок просыпается по ночам в истерике, невролог сказал, что ребенок пережил сильный стресс. В тот день почти два часа потребовалось, чтобы ребенок пришел в себя. Я, честно говоря, сама была в шоке полном, он оскорблял меня так, что прохожие ускоряли шаг от страха. Сообщив об этом генеральному менеджеру отеля Иванову Сергею (через сто пятьдесят человек), он не пришел и ничего не сделал! Они просто на это забили. Я провела в ожидании его в холле с малышом пять с половиной часов! Потребовав еще раз связь с ним, его набирали и поставили на громкую, он сказал, что случай был не в отеле, а на прилегающей территории (набережная около ресторана Пикколо), «Терентьев их сотрудник, конфликт с ним, юридически они чисты!» Уму непостижимо. Уроды. Я считаю, что эти люди должны быть заменены нормальными сотрудниками, которым не все равно. Я считаю, что надо ввести регулирование на государственном уровне в таких местах, нужно забрать этот бизнес и отдать его в руки людей, не пользующихся своей мелкой властью, в пользу государства. На фото начальник службы безопасности в процессе вала оскорблений за то, что я не слежу за своим годовалым ребенком (что по сути невозможно, но и это не его дело), ген директор отеля Сергей Иванов и руководитель службы размещения Виктория, которая мариновала нас в холле 5,5 часов, в ожидании генерального, а в 19 часов сказала, что он работает до 18 и уже ушел домой.