Наш отдых в этом отеле, к сожалению, оставил исключительно негативные впечатления.

Начну с самого серьёзного — из номера были украдены дорогостоящие БАДы, две сумки, крем и кофе. Мы немедленно обратились к управляющему, очень удивила его реакция, точнее ее отсутствие. Нам было сказано, что весь персонал проверенный и работает тут годами ( видимо по системе ,,Уборка в обмен на вещи гостей,,). Сложилось впечатление, что такие случаи норма для этого отеля и происходят регулярно. Ни попытки разобраться, ни извинений, ни элементарной помощи.

Уборка в номере — формальность. За весь период у нас ни разу нормально не убрались. Только заправляли кровати, полотенца меняли нерегулярно, полы в душе грязные. Душ был сломан весь отдых, и никто даже не попытался его починить, не смотря на наши обращения на ресепшен. Складывается впечатление, что уборщиц больше интересовали наши личные вещи, чем санитарное состояние номера.

Также, хочется отметить полное отсутствие контроля со стороны персонала в столовой. Несмотря на официально действующий запрет, люди свободно приходили на обед в мокрых купальниках. К ужину это приводило к тому, что почти все стулья были мокрые, и сидеть на них было крайне неприятно. Сотрудники никак на это не реагировали.

Питание также вызвало массу претензий. Посуда часто грязная, столы не убираются, приходилось есть среди грязных тарелок. Приборов почти никогда не было — приходилось ждать 10–15 минут, пока официант с недовольным видом соизволит их принести.

Особое разочарование — ресторан "а-ля карт", расположенный на улице у моря. В день ужина была плохая погода, дул сильный, холодный ветер. Персонал не предложил пледов или иных средств комфорта, и в итоге почти все гости заболели. Мы также попросили принести чай для ребёнка — в этом нам отказали, сославшись на то, что в ресторане подаются только прохладительные напитки. Но спустя 20 минут мы увидели, как чай был подан другому столику. Абсолютно непонятная и обидная ситуация.

Ко всему прочему, в нашем корпусе не работал лифт. Моя мама, перенёсшая операцию на колено, была вынуждена ежедневно подниматься пешком на третий этаж. Мы несколько раз обращались с просьбой либо отремонтировать лифт, либо предоставить другой номер, но никаких действий предпринято не было.

Единственный положительный момент — пожилой мужчина, который с утра до позднего вечера убирал пляж. Единственный человек в отеле, к которому не возникает ни одной претензии.

Отель совершенно не соответствует заявленному уровню. Категорически не рекомендуем это место.

Отдых был в мае 2025 года.