Уважаемый г-н Rinat,

Спасибо, что нашли время поделиться отзывом о вашем недавнем пребывании у нас. Мы искренне ценим все комментарии гостей, поскольку они помогают нам улучшить наши услуги.
Мы ценим ваше понимание, поскольку мы быстро решили незначительные проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания.
Мы были бы рады возможности снова приветствовать вас в будущем, чтобы мы могли предоставить вам впечатления, которые соответствуют высоким стандартам, к которым мы стремимся. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться напрямую, если вы решите приехать снова; я буду более чем рад помочь вам с организацией вашего пребывания лично.

Мы надеемся, что у нас будет еще один шанс обслужить вас лучше.

С наилучшими пожеланиями,