АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
628 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в апреле 2025
14.04.25 - 21.04.25
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Нарушение отелем системы ALL INCLUSIVE

Перевести

Хочу предупредить,что в описании отеля правдой является только красивый вид на море и первая линия,все остальное либо не соответствует действительности,статусу(цена-качество),либо соответствует частично. Ехали с женой за 1600 евро на двоих за неделю и думали,что элементарные вещи и услуги,что обычно входят в all inclusive-нам будут доступны и мы отдохнем от нашего северного климата,но,как оказалось-не в этом отеле.Приехали поздно вечером. Сразу нас заселили в самый дальний корпус,где не было холодильника,освещение в коридоре и частично в комнате не выключалось,после нажатия на клавишу выключателя(горело на половину мощности),мешая заснуть,был сломан замок,чтобы его закрыть,надо было несколько минут вращать ключ(в других корпусках все открывается с карточки) Сразу пошли на рецепшен менять номер,но работник заверил,что других номеров нет и нам его поменяют в 10 утра. Пришли в 10 на рецепшен,уже новая смена сказала,что первый раз слышит о проблеме и менять ничего не собирается! Тогда я вызвал гида с турагенства и попросил его помочь нам сменить отель(еще жену за ночь искусали клопы). Гид вызвал менеджера отеля,после длительных переговоров номер нам все же сменили,где был холодильник и кровать почище. Но там нельзя было закрыть шторы на ночь и с общей площадки(без балкона) с улицы соседи могли наблюдать,что ты вечером делаешь в своей комнате,как в кино-крайне некомфортно! Окно закрывала одна прозрачная тюль,короткие шторы висели для декорации по бокам. Утром бодрячком пошли загорать и получили новый шок: Матрасы все в ужасном состоянии,рассадники бактерий и клещей,все драные с вылезшим поролоном,лежаков очень мало и они в полусломанном состоянии,к тому же все занято.Нашли зонтик с уцелевшей крышей на траве и загорали всю неделю на полотенцах. Пиво в барах не охлаждают вообще,наливают в 70мл пластиковый стаканчик,также любой алкоголь наливают не более 10-20 мл,по вкусу крепкий алкоголь уже у них заранее разбавлен в бутылках. Зато щедро наливают воду,спрайт и пепси! В любом количестве! Я ни разу не сталкивался за 7 лет путешествий ни в одной стране,что я на all inclusive не имею права выпить целый бокал вина или 0,5 л пива или заказать нормальный,неразбавленный коктейль! Даже в двух звездах в Болгарии бармен наливал достаточно пива,хоть и теплого. А тут тебе отвечают:"Извини,друг,хозяин не позволяет"! Тогда верните часть денег,раз вы не соблюдаете условия all inclusive! Следующий шок-это понтон отеля!! Я в хорошей физической форме и то искал момент,когда на кривой,полузатопленный пластиковый понтон с вылезшими наружу креплениями посередине можно будет спрыгнуть с доски,оббитой старыми ковриками,чтобы не упасть в воду и потом надо делать дезинфекцию ног,запросто можно подцепить грибок или клещей. Ума не приложу,как там купаются пожилые полные люди? С водой не повезло,мы любители теплого моря-вода всю неделю была +20,+23 градуса,глубина там большая,даже к вечеру вода не нагревается. Бухта Sharks bay-ветренная,такая же,как и Napq! Если вы любители очень теплого моря и не любите ветер-это не ваше место! Всю неделю дули сильные ветра! Не верьте проплаченным отзывам,именно на них мы и попались,приехав сюда. По кухне лично у меня особых претензий нет,мне достаточно было риса с говядиной и омлета,но вот опять же,некоторые виды мяса выдавались порционно по два маленьких кусочка?! Также пирожки,типо наших беляшей-по одному! Где all inclusive? Питались вместе с воробьями с одной тарелки) Их никто не гоняет,вся столовая в птичьем помёте,столы грязные и старые,стулья ломаются под людьми,работники меняют их с каменными лицами,как будто так и должно быть в Египетской столовой 21 века) Кофе нормального в отеле нет-мы привозили свой растворимый. В отеле большая,никем не решаемая проблема с комарами. Их гнезда с личинками располагаются даже в вентиляционных шахтах! Местное средство за 8-11 долларов спасает на пару часов всего. К утру всегда встаешь искусанным! Уборку нам делали два раза за неделю. Сам уборщик кивает и не приходит,на рецепшен начинают издеваться,не передавая уборщикам информацию,господин ALI довел мою жену до слез,когда она в третий раз подошла спрашивать про уборку. Сказал,что ему нравится,что она сюда ходит все время просить. На месте хозяина такого работника я бы уволил со дня. Последний"сюрприз" от отеля был на выезде рано утром. Нам выдали пайки в синих пакетах и мы их открыли только,сев в автобус. Нам положили пару полугнилых апельсин с огурцом,пару черствых булок и воду,вытащив наши соки. Скорее всего на рецепшен. С поварами у нас конфликтов не было."Отомстили "по-своему туристам,которые стояли за себя и требовали порядок. При заезде в отель паек был совсем другим. Я узнавал,для россиян этот отель обходится не менее 600 долларов в переводе с рублей за неделю(общался с москвичами). Он тоже того не стоит. Честная цена этого отеля с таким сервисом-200/300 долларов. Поэтому советую немного доплатить и вырбать отель на уровень выше! Поберегите свои нервы и деньги!

Всего медиа - 17 Фотографий - 17 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • первая линия моря
  • красивый вид из окна
  • в шаговой доступности soho
  • в еду добавляют приправки-респект поварам
  • есть лёд для напитков по запросу
  • цена не соответствует услугам и качеству обслуживания
  • нарушение системы all inclusive -алкоголь и еда в ограниченном количестве или не дают вовсе-напитки не охлаждают!
  • нулевая работа рецепшен-без конфликта не решается ни один вопрос
  • очень грязно-уборка только после жалобы менеджеру
  • аварийный понтон-вход в море ужасный
  • проблема с комарами
  • все матрасы и шезлонги в убитом состоянии-шезлонгов на всех не хватает
  • половина номеров без холодильников-хотя в описании отеля это не указано
  • крайне мало помоек-некуда выкидывать мусор
Добавлено: 28.04.2025 18:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 975 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день!
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
С наилучшими пожеланиями!!!
Фото понравились!
Класс!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 941) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дмитрий Ежов
Эстония
Таллин
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.04.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 17
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 628