АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1527 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в апреле 2025
08.04.25 - 15.04.25
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
08 - 15 апреля

Такого ужаса я не встречал с 2000-х !!!!

Перевести

Добрый день!

Прямо сейчас нахожусь в этом ужасном отеле, и прошу Вас: если вы вздумали сюда приехать, то бегите как «черт от ладана» !!!!

1) приехали в отель примерно в 13:30 по местному, нам дали браслеты и отправили есть: и тут начался мой ужас: выбор блюд и их качество равноценно отелю 3* а то и хуже! Тут просто нечего есть. Выбор безумно скудный !

2) далее нас попросили еще подождать, чтобы как обычно: дать вам хороший номер и мы пошли смотреть территорию, которая честно говоря ОЧЕНЬ УСТАВШАЯ (тут я понял как же хорошо отработали фотографы). Первое что бросается в глаза это поломанные, и заюзанные до предела шезлонги, количество которых гараздо меньше людей. Все какое то потрепанное, не ухоженное, дальше мы пришли на пляж к морю: нуууууу товарищи: я побрезговал даже прилечь на местные шезлонги, которых тут 2 вида: убитые и страшные пластмассовые и более ли менее деревянные.

По все территории куча бычков(пляж не исключение) не убрано. Бары выглядят так, будто там работаю узники концлагеря - даже визуально не привлекательно а отторгающие.

Вход в море для плавания- только пирс. Потому что метров 300 мне было по колено (для детей будет классно безусловно, и родителям спокойно)

3) и так пошло веселье: в 15:10 нам дали наш заказанный family room: основное условие в котором было наличие 3х кроватей!!!!!!!! Получил: 1 двуспальную кровать, кресло и непонятный диван, неработающий телевизор, наличие 1 литра воды на 4х человек, (остальное мне порекомендовали получать путем кипячения чайника), ОТСУТСТВИЕ ВАННЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ, ВООБЩЕ БЕЗ ПОЛОТЕНЕЦ ну и еще, но уже более по мелочи.

Чтобы не заставлять вас проживать мои эмоции скажу вкратце: добился я от них чтобы мне принесли 2 кровати для детей, только к 20:00!!!!!!!!!

Все остальное время меня кормили тем что щас все будет-но не делали ничего! Или попросту улыбались и игнорировали!!!!!!

Ах ну и еще одна вишенка на торте: детям тут кроме аквапарка делать нечего, ну и, внимание: ОЧЕРЕДЬ НА УЖИН: да, вы не ослышались, я с семье более 20 минут стоял в очереди в пятизвездочном отеле, чтобы поужинать , а точнее что-нибудь закинуть в желудок, потому что есть тут нечего.

Итог. Отель-это просто выброшенные деньги. В Сочи и то лучше)

Прошло 4 дня отдыха:

Самое паскудное то, что даже тем официантам, барменам, сотрудникам пляжа и уборщикам, котрым даешь чаевые - они это воспринимают как должное!!!!!! Никакого улучшения нееееееет вообщеееее!!!!!!

+ вспоминайте историю 2000-х годов, когда надо вставать в 7 утра и идти занимать лежаки, потому что иначе их просто нет свободных до полудня, когда большинство прячется от солнца.

+кроме аквапарка, детям тут делать нечего , вообще нечего. Вся история детского клуба, это 2 сидящих в телефоне аниматора, которым пофиг на все, что дети делают, территория кидс клуба скудная, поэтому все ограничивается просмотром телевизора

Всего медиа - 8 Фотографий - 7 Видео - 1

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • их нет
  • отель соответствует максимум 3-м заездам
Добавлено: 11.04.2025 10:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 883 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте Илья!

с теплыми пожеланиями из прекрасного отеля Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay
Сожалею, что отдых с нами у вас не сложился. Хочется заметить, что мы принимаем конструктивную критику и всегда рады угодить гостям, а если нужно, чтото исправить или приумножить мы всегда идем на встречу. Разрешите поблагодарить вас за отзыв, благодаря ему у нас написано большое количество положительных отзывов о нас от наших регулярных и впервые посетивших нас гостей, тк впечатления очень многих гостей с точностью да наоборот отличается от вашего.
Мнения все важны и вы в праве выбирать отдых в соответствии с вашими пожеланиями и ожиданиями. Мы желаем вам приятных отпусков в будущем.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Experience and Quality Manager
Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (235) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Илья
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.04.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 556