Отзыв об отеле "Solymar Naama Bay 4”

Я никогда не писала отзывы, но наше пребывание с друзьями в отеле "Solymar Naama Bay" было настолько ужасным, что я просто не могу оставить это без внимания. Начну с того, что мы ожидали, что четырехзвездочный отель будет предлагать хотя бы минимальный уровень комфорта и сервиса. К сожалению, наши ожидания были полностью разбиты.

Нам дали номер, который, мягко говоря, не соответствовал заявленной категории. Сам номер находился в подвале, в ванной комнате было грязное зеркало с огромными пятнами , пыльный туалетный столик, постельное белье с пятном крови, раздельные маленькие кровати, кондиционер 90-х годов. Когда мы подошли к ресепшену, персонал был явно не заинтересован в том, чтобы помочь. Мы обратились к администратору, и он пообещал решить проблему. Спустя три часа нас заселили в «самый лучший» номер этого отеля, мягко говоря, он был такой же. Постель наших друзей была в разводах желтого цвета, ее меняли четыре раза. После заселения мы решили осмотреть территорию отеля, а когда вернулись в номер, обнаружили, что сумка нашей подруги была вся перевернутая. Видимо, искали в ней деньги, но хорошо, что там их не было.

Персонал отеля был крайне некомпетентен к нам. А именно бармен Мухамед. Он явно не любит русских людей. Каждый раз, когда мы подходили к барной стойке, он смотрел на нас с пренебрежением и недовольством. Даже простая просьба о коктейле вызывала у него раздражение. Он часто игнорировал наши заказы, передразнивал нас, либо же делал их с явным нежеланием. Однако, это были цветочки, по сравнению с тем, что он схватил нашего друга за челюсть, когда мы сидели на террасе, слушали музыку и общались с другими туристами. После этого инцидента, персонал этого отеля пытался уладить с нами этот конфликт, а бармен Мухамед даже не соизволил извиниться. Спустя 5 дней другой наш друг заказал коктейли в баре, на что бармен Мухамед отказал ему в этом , передразнивал, жаловался своим коллегам на нас. Далее он начал бросаться стаканчиками, пинаться и драться. Нашего друга держали другие бармены. Мухамед на этом не останавливался, он продолжал пинаться , стал замахиваться бутылками. Мы не одни жаловались на этого бармена, однако после второго случая его наконец-то уволили, так как поведение этого человека было крайне неадекватным.

Бассейн тоже не оправдал наших ожиданий. Он был переполнен людьми, и найти свободный лежак было практически невозможно. А вода в бассейне не подогревалась, как было заявлено в описание этого отеля.

Кроме того, развлечения в отеле были совершенно отсутствующими. Анимация была скучной и однообразной, а вечерние шоу выглядели так, будто их готовили в спешке. Мы ожидали хотя бы несколько интересных мероприятий, но вместо этого получили унылые вечера без какого-либо разнообразия.

В заключение хочу сказать, что мы крайне разочарованы своим пребыванием в отеле "Solymar Naama Bay". Мы ожидали гораздо большего от четырехзвездочного отеля, потому что отзывы у него были положительные, но вместо этого получил массу негативных эмоций. Мы определенно не рекомендуем этот отель никому и надеемся, что другие туристы будут более осторожны при выборе этого отеля, потому что мы чувствовали себя небезопасно и боялись за сохранность своей жизни в этом отеле.