АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1057 +22 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в ноябре 2024
25.11.24 - 02.12.24
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Пару лет назад было лучше в отеле

Перевести

В этом году мнение об отеле изменилось в худшую сторону.

Взяли экскурсию на пляже на яхту, по цене, как за пределами отеля. Продавец (Мустафа) оплату сразу отказался брать, сказал, что нужно оплачивать на ресепшене, а на ресепшене назвали цену дороже, чем договаривались с продавцом. Думали, что в отеле все четко работает, но ничего не докажешь.

Мало того, что обманул продавец и пришлось заплатить дороже, так еще и расстроило отношение сотрудников на ресепшене: отказывались давать сдачу, под предлогом того, что ее нет и мы сами должны сами бегать по отелю в поисках размена, отвечали пренебрежительно, книгу жалоб не дали, старшего менеджера не позвали. Чувствуется разница между отношением к итальянцам и к русским.

В номере, точнее на балконе на второй день обнаружили дохлого таракана, который там провалялся всю неделю, никто не убирал его, даже коты не хотели есть.

Помимо всего к нам на встречу не пришёл гид, просили помочь сотрудников отеля найти его контакт, но безуспешно. В последний день не было никакой информации о вылете для нас.

Больше рекомендовать не буду никому этот отель. 2 года назад все было иначе, нам были рады, поэтому и вернулась, а в этот раз настроение было подпорчено.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • море хорошее
  • плохое отношение на ресепшене
Добавлено: 03.12.2024 17:28
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 223 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Инна,
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться Вашим впечатлением об отдыхе в Domina Coral Bay Resort, Diving, Spa & Casino! Ваше мнение и оценка очень важны для нас, Ваши комментарии помогают нам работать над постоянным улучшением нашего сервиса и продукта.
Мы приносим извинения за неудобства, повлиявшие на Ваши впечатления о нашем сервисе., а так же за задержку с ответом на отзыв Вы действительно правильно заметили, мы отвечаем на все отзывы, но предварительно каждый отзыв детально рассматривается, по каждому комментарию соответствующие действия предпринимаются для улучшения качества и чтобы не допустить повторения подобных ситуаций вновь.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (49) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Инна Сухих
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.12.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 019