АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
2561 +12 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал Парой в ноябре 2024
07.11.24 - 14.11.24
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование отелем, 4 зв здесь не ждите.

Перевести

Отдыхали неделю в ноябре 2024 года, парой.

Начнем с плюсов:

Шикарная зона пляжа и конечно же море, пирсы, скалы, с маской можно рассмотреть морских обитателей.

Большая и ухоженная территория, зелень, кактусы, зона с птичником для детей, есть где погулять и что посмотреть, чисто.

Наличие анимации вечером, шоу, дискотека, как на территории 5-ки так и на территории 4-ки.

Гид, брали тур от Библио Глобус, в целом все наши просьбы и замечания исправил, был на связи, экскурсию брали в Каир на самолете, организовали нормально.

Минусы, которых к сожалению очень много и все они связаны с сервисом:

Заселили сразу, у нас был заезд в 21:00, сам номер в очень плохом состоянии, не работал холодильник, чайник. Не было полотенец вообще, 2 раза ходили и просили принести, через 2 часа нам на двоих притащили один комплект. Очень грязно в номере, ванна желтая, шторы по низу в пятнах, в шкафу чужие волосы, ковер в крошках, на просьбы убрать номер так и не произошло реакции, все осталось в том же виде, меняли постельное 1 раз за неделю, полотенца 2 комплект притащили только после жалобы гиду, не меняли вообще, не разу за неделю! При походе на ресепшен, работник, если жалуешься, резко перестает понимать по русски!

Питание - скудное, голодными не останитесь, но и изысков не ждите, рыбу дают только на ужин и то один вид, хотя море рядом, не каких морепродуктов за неделю, пирожные все на один вкус, фруктов почти нет, через день кислые куски дыни, куски яблок и огрызки граната плавают в каких то соусах, наверное обьедки от 5 нам несли, бананы мелкие через день на ужин давали. Горячие, в основном на гарнир картошка, разные виды приготовления, на завтрак сухие вафли готовят при вас и ждать большую очередь нужно, так как вафельница одна и выдает только 4 вафельки за раз. Пиво очень слабое, разбавленое как буд то, коктели на любителя, классику типо махито, кровавая мери, пина калада не делают. Грязь в столовой, на дверях и ручках, стулья заляпаны, туалет только в холле ресепшен, до него идти метров 200 что б руки помыть перед едой. Старались с мужем брать простые продукты, в итоге в день вылета отравились, кое как долетели до дома. На отдыхе слышали от отдыхающих так же о случаях отравления.

Днем анимация очень слабая, в 4 -ке вообще ее нет, в 5- ке на пляже утром танцы приметивные, в период с 16:00 и до 19:00 делать особо не чего, темнеет и становится прохладние, отель замолкает, все бредут в номера. Всего 2 стола настольного тениса, большая очередь так и не удалось поиграть. Часть ресторанов и детских клубов, вообще закрыта, так и не увидели что б они хоть раз за неделю открылись. В аля кар не удалось записаться, хотя мы прилители на неделю и пошли в первый вечер же записываться, нам сказали ближайшая запись, только в день нашего вылетп, нам это уже не подходило.

Ну и вишенка на торте, не кто при покупке тура не предупредил, что идет ремонт территории отеля, везде вонь от краски и звуки ремонтных работ, но это уже притензии больше к турфирме, у которой мы брали путевку.

Итог: Однозначно не рекомендую, старый отель, с низким уровнем сервиса, за эти деньги лучше смотреть другие варианты, так как испорченый отдых, в виде отравления, хотя мы бывалые путешественники и в Египте так же не первый раз, случился с нами в первые

Всего медиа - 6 Фотографий - 5 Видео - 1
  • территория
  • питание
  • сервис
  • чистота.
Добавлено: 15.11.2024 08:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 281 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Скажите пожалуйста, насколько масштабные ремонтные работы шли в отеле? Горки тоже вывели в ремонт? Мы едем туда с 15 декабря, по вашим впечатлениям, есть шанс, что ремонты закончатся? Спасибо!
Здравствуйте, горки во время нашего отдыха в ремонте не были, в целом они вроде в нормальном состоянии, производился ремонт входной группы ресепшен и ресторана китайской кухни. По срокам завершения не подскажу.
Спасибо!
Огромное спасибо
Огромное спасибо
Подскажите, в теннис настольный по определенному времени играют и выдают ракетки? просто есть возможность со своими приехать.Так же вопрос и по волейболу.
Спасибо автору
Уважаемая Анна,

Приносим благодарность за отзыв о нашем отеле. Мы очень сожалеем, если Вы были недовольны уровнем сервиса и гигиены в ресторане. Удовлетворённость гостей и чистота являются основными элементами наших высоких стандартов качества. Поэтому уверяем Вас, что обсудим Ваши замечания с персоналом и примем надлежащие меры.
Также позвольте мне еще раз от лица нашего руководства извиниться перед Вами и Вашими друзьями за неудобства, связанные с обновлением номероф и отеля.
Все пожелания гостей фиксируются и соответствующие действия предпринимаются, в соответствии с комментарием иногда возможно сразу предпринять действие иногда это занимает какое то время. Главный менеджмент отеля внимательно следит, что бы все пожелания туристов учитывались и соответствующие действия были предприняты для улучшения качества в отеле, мы работаем в направлении постоянного усовершенствования наших услуг, об этом написано во многих отзывах от наших повторных гостей.
От лица всей команды отеля мы приносим свои искренние извинения за неоправданных ожиданий во время отдыха.

С уважением и благодарностью!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (755) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Россия
Челябинск
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.11.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 540