• Інформаційні канали
  • Лента сповіщень
  • План подорожі
Бронзовый статус
1552 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Rixos Golf Villas & Suites (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхал С друзьями в ноябре 2024
08.11.24 - 16.11.24
- Воздержался
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
08 - 16 ноября

Сервис и уборка ужасны

Перевести

Мы сейчас находимся в отеле. До этого приезжали сюда в марте и все было хорошо. Поток увеличился и отель просто не справляется. Поставили кучу дополнительных столов, а вот количество персонала не увеличили. Раньше за ужином предлагали напитки, теперь официанты не подходят, они только убирают посуду. По еде стало все проще, в марте на завтрак было яйцо пашот, сейчас конечно нет. На ужин делают такие роллы, чтобы их специально не брали,ю синего или красного цвета. В марте было куча морепродуктов. Сейчас один фритюр.

Алкоголь никакой, про коктейли и не мечтайте.

Про уборку номеров вообще молчу! Мы доплатили за вилу, в итоге бежали от туда, потому что не возможная грязь все просто улыбаются и уходят. 3 дня уже живем в номере, ситуация не изменилась. Пола черные, кто-то до нас пролил сок, так и осталось. На просьбы исправить не реагируют. Даже полотенца нужно просить.

Что касается пляжа, у нас самое удачное расположение, мы ездили радамис и сигейт, есть с чем сравнить. Но народу столько, что после 9 даже не пройти. Еда на пляже так же ухудшилась, есть невозможно. Вчера с мужем мучились с больным животами после обеда там.

Итог: отель за пол года скатился на дно. Лучше переплатить и поехать в радамис, где все новое, внимательный персонал и просторно. Из плюсов здесь был и остается только риф и море.

Надеюсь этот отзыв хоть как-то повлияет на администрацию отеля! И нам помоют пол!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • не стоит своих денег
Добавлено: 12.11.2024 18:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 411 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Dear Yulia!

Thank you for taking the time to tell us about your experience at Rixos Golf Villas & Suites Sharm el Sheikh!. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies.
At Rixos Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.
We appreciate you sharing your concerns, you can be sure that your feedback will be send to the relevant departments and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Были семьей в этом отеле с 1 по 10 ноября 2024г., полностью согласна с отзывом
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (149) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юлия Жукова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.03.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 779