Отдыхали 3мя семьями. Были забронированы 3 номера. Заранее писали на топ хотелс и в сам отель, просьбу чтобы номера были рядом, и наши пожелания были учтены, что делает (+) отелю и сотрудникам ресепшен. Прилетели с разных городов в разное время, но несмотря на это номера получили рядом. Сотрудникам Ресепшен - респект, да и заселили в номера по мере их освобождения, не дожидаясь пресловутых 14 часов. Сервис в целом в отеле на хорошем уровне (по меркам Египта). По отелю больше положительных эмоций, из дискомфортного, наверно 2 момента: 1. сейфы во всех 3 номерах оказались закрытыми и пришлось тратить время, на их реанимацию (один открытли и заменили батарейку, второй вообще поменяли, но на след.день, третий 2 дня пытались стыковать ремонт, в итоге сами оставили эту тему). 2. Плохое срабатывание замков.вх.двери во всех 3х номерах (беда походе во всем корпусе), замена пл.карты решает проблему на 1-2 открытия и все по новой, медитация у двери в течении 3-7минут. В остальном только положительное. Длинна пантона - не напрягала (ежедневно и 3х летний ребенок его прелдолевал). Наличие промежуточных спусков в воду, вообще прекрасно для детей. Питание (по меркам Египта) разнообразно, и уж 12 дней явно можно обеспечить себя разнообразием. Ресторан Таджин - хорош, особенно для любителей арабской кухни, Гулина - радовал морепродуктами. Бассейны и горки для детей вообще отлично. Аквапарк без очередей и стоит посещения. Особо можно отметить бар Коламбус - отличное разнообразие и вкусный кофе, ребята там вообще "крутятся как пчелы" - молодцы, наше любимое место побаловать себя кофе. Ах, да из минусов наверное, это отсутствие тапок и халатов, для "5" ну такое себе, и даже обращение не помогло.