Уважаемый Гость,
Благодарим вас за отзыв.
В нашем учреждении есть разные типы номеров. Какой бы тип номера вы ни выбрали во время бронирования, этот тип номера будет предоставлен вам на стойке регистрации при регистрации.
В связи с нашей концепцией, у нас нет услуги халата в номерах. Это отражено на всех наших веб-сайтах и в информационных бюллетенях, которые мы составляем совместно с нашими агентствами.
Наше предприятие имеет очень большое расположение на площади 85 тысяч метров2. Площадь, занимаемая нашим объектом, и количество гостей, которых он принимает, прямо пропорциональны. Таким образом, количество столов и стульев в общей зоне и ресторанах само по себе является математическим и является достаточным.
Если бы вы упомянули, почему вы дали отзыв и оценку, мы могли бы проинформировать вас или удовлетворить вас. Мы удивляемся, что вы различными способами дезинформировали наших гостей о нашем объекте, и на основании чего вы основываете свою оценку. В этом контексте мы хотели бы заявить, что мы не идем на компромисс в отношении качества обслуживания, к которому привыкли наши гости. Все виды услуг, которые мы обязуемся предоставлять в нашей гостиничной концепции, продолжаются без убывания.
Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы заявить, что если у нас будет возможность принять вас снова, мы устраним недоразумения, с которыми мы столкнулись, а также ситуации и события, которые вы оцениваете негативно.

Всего хорошего,
Swandor Topkapı Palace Management