АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
215 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.05.25)
Отдыхала С друзьями в сентябре 2024
03.09.24 - 10.09.24
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

отель не соответствует цене

Перевести

отель не соответствует названию лакшери и цене соответственно! приехали рано утром,на рацепшен встретили с лицом(как вы налоели) отправили на завтрак и сказали заселение в 14.мы пришли в 14-30,нам сказали что нашего номера (заказывали 2 кровати)нет,есть с одной.мы так устали после ночного перелета,согласились.зашли в номер с мокрыми полами,зеркала и стекла замацаные руками,наборов в ванной нет,3 шампуни и все.минибар наполнен,но...дверь остается в руках после открытия. такого никогда не было чтобы на рецепшен по этому поводу мы ходили 4 раза,сейчас сейчас и ничего,5 раз уже их нассальница пришла и сама смотрела фотографировала,ничего,на 6 раз уже перед ужином пошли к начальнику,только после этого ,прикрутили дверь к холодильнику,принесли наборы для чистки зубов и остальные заявленные в карточке отеля принадлежности. по ресторану,красиво вроде много блюд,но...с поваром беда,почти все сырое(рыба,курица,шашлык,рис ).приходится несколько раз ходить выбирать приготовленную еду.очень назойливые сотрудники хамама и магазина.вечерняя анимация так себе,почти всегда уходили.один раз в этот отель случайно попасть можно,второй не поеду однозначно.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • чистое море
  • заселение
  • уборка номеров
  • повара
  • устранение неполадок
  • анимация
Добавлено: 06.10.2024 13:27
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 153 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Мила,

Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от отдыха. Мы хотели бы отметить, что мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны некоторыми моментами отдыха. Менеджмент нашего отеля проводит всю необходимую работу по устранению недостатков.

Наша цель - улучшить качество услуг, предлагаемых на ежедневной основе. По этой причине жалобы, критика и предложения наших гостей вносят позитивный вклад в нашу работу.

Ваши предложения будут рассмотрены соответствующими отделами.

Мы постараемся устранить недостатки, упомянутые Вами при вашем следующем пребывании. Нам будет очень приятно приветствовать вас в нашем отеле вновь.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Amara Luxury Resort & Villas
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 152) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Мила
Россия
Одинцово
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.08.2017
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 5
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 4 512