АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
45 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в сентябре 2024
23.09.24 - 30.09.24
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Не рекомендую

Перевести

Не советую отель, цена качество не соответствует, питание однообразное,алкоголь в ресторане отвратительный, анимация хромает,с вай фай вечные проблемы,выехали с номера 12, трансфер вечером, отключили от вай фай, позорище!!! Единственный плюс песчаный вход в море и аквапарк, на этом все. Охрана, которая должна у всех при входе проверять браслеты, пропустила без проблем гостей( хотя не должна пропускать), потом нас оштрафовали и напугали ребенка, который ревел, после этого всю ночь. Получается вину охраны переложили на клиентов отеля, полный беспредел! При обращении к администратору, не услышали никаких пояснений, извинений и действий, кроме штрафа со стороны представителей отеля. Попросили предоставить информацию за что и в каком размере накладывают штрафы на отдыхающих, в ответ тишина

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • вход в море
  • аквапарк
  • вай фай плохой в номерах
  • на территории отсутствует
  • номера в старых корпусах ушатанные
  • лежаки друг на друге стоят
  • места на пляже мало на количество отдыхающих 7000
  • в 9 утра свободных лежаков нет от слова совсем
Добавлено: 04.10.2024 06:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 796 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Ирина!

Нам очень жаль, что ваш отдых омрачился подобными моментами.
Команда нашего отеля непрестанно трудится, повышая уровень сервиса для наших гостей. Мы передадим ваши замечания в соответствующий департамент, чтобы сделать ваш отдых таким, каким вы его себе представляете.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 407) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ирина
Россия
Тюмень
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.10.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 277