Мы забронировали отель через Яндекс путешествия . Номер у нас был 410 джуниор сиют. Приехали отметить др мамы . Я бы и одной звезды этому отелю не поставила (( у нас сразу же были тараканы в номере . Мы заехали в 15.00 и пошли гулять когда вернулись вечером увидели что в ванной комнате бегают 3 таракана . Спустили к администратору сообщили об этом , на что нам ответили вы сначала их снимите а потом будем говорить, и сейчас вечер. Мы не чем вам не поможем приходите утром (( тех трех мы сразу убили . Проснувшись утром мы сразу де увидели опять тараканов в ванной , сняли на видео пошли к администратору, но видео ни кто не смотрел конечно сказали только не может быть такого , попросили поменять номер . Пошли погуляли вернулись после обеда опять тараканы ((( пошли опять к администратору там уже другой был , нам сказали разберемся . Пошли поужинать вернулись и сразу в лифте начали снимать , что бы было понятно что мы в этом отели и в этом номере ((( и сразу же увидели тараканов , опять пошли к администратору нам сказали номеров нет ни чем вам не поможем , я сказала возражайте нам деньги и мы съезжаем в другой отель , на что нам сказали хорошо мы написали заявление , нам сообщили что деньги вернут только через 14 дней . Пошли собирать вещи и увидели таракана уже у чемодана , надеямся домой сожителей не привезем . Но утром приходит сообщение в ватсаб от отели извините но деньги мы вам вернем только с сегодняшнего дня а за ночь которую вы жили с тараканами и не жили с тараканами мы не вернем такая у нас политика 🤦‍♀️ и дарим вам 5 процентов на следующее бронирование . Отпуск испорчен . Ночью пришлось искать другой отель и платить дороже потому что быстро где есть номера нужно было найти ((( этот отель мы бронировали за ранее . Я ни когда не посоветую своим знакомым его , у них 4 звезды , но им я бы и одной не дала . Санитарные нормы едины для всех отелей дешевых дорогих везде живут люди !!!!