Name: Большой семьей
Item: Mercure Hurghada
Rating: 4.5
Author: Александр Латин

Всем привет! вот и прошел наш отдых. Постараюсь быть краток.

Перелет с а.к. Алмасрия перелет ночной .удобно. кормили перекусом. из минуса кресла не раскладываются.

ОТЕЛЬ. приехали в отель около 12 часов дня. зарегистрировали. браслеты и идите погулять . ключи выдали после 14 часов нас 8 человек . 3 номера . 2 детей и 6 взрослых. заселили в 1 крыло . у нас 1 этаж . номер старенький но все исправно работает. почти все... дверь в душ-туалет отодвижная заедала. требует нежности.

Уборка так себе. пастель заправят .воду поставят. мусор выкинут. подмести забудут. особенно балкон там мышиный кал неделю лежал. мы уехали. постельное и полотенца меняют регулярно. территория большая зеленая очень ухоженная

ЕДА .голодными не будите. выбор много но за 10 дней однообразно. готовят вкусно и в ресторане и на пляже пиццАа!! Ресторан аля карт. итальянский и восточный. нам понравился восточный. и подача и вкусно.

ПЛЯЖ и море это то ради чего все мы туда отправились. песчаный идеально для детей любого возраста и взрослых. можно забыть о тапках коралках. лежаков и козырьком с тенью хватает всем.

Анимация. девочки с удовольствием ходили на йогу. аниматоры всегда на позитиве. дети посещали с удовольствием и сами ходили каждый день на вечерние шоу

ИТОГ наша дочь была в этом отеле 3 года до этого поэтому он был и выбран в приоритете для детей. зона покрытия интернет стала больше. у нас 1126 даже на балконе ловил.

P.S.вернусь ли я еще. ? возможно да. но мы любим посещать новые места. другие отели/ отдыхом довольны

Вернусь ди я

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality

4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
4.5 Animation
5.0 Polite and attentive staff
5.0 Work of reception

4.7 Suitable for a holiday

— Business trip
5.0 Family vacation with children
4.5 With friends
4.5 Couple
— If you only need to spend a night
— Party
— Quiet

5.0 Beach

5.0 Comfortable number of holidaymakers
5.0 Beach infrastructure
5.0 Comfortable sea enterance
5.0 Beach cleanliness

4.8 Children services

5.0 Infrastructure for children
5.0 Children animation
4.5 Food for children

5.0 Location convenience

5.0 By beach
— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
— Cafes, restaurants, shops
— By places of interest

4.4 Rooms

5.0 Room air conditioning
4.0 Room cleaning
4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
4.5 Room soundproofing

4.9 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety
5.0 Restaurants and bars
4.5 Comfortable parking
5.0 Territory maintenance

1551597

Хургада Отельер

16:11 24.09.24

Уважаемый ALEXANDER,

Позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку нашему отелю. Надеемся, что нам удалось заслужить Вашу лояльность.

Я обязательно поделюсь Вашими комментариями с моими коллегами, им будет очень приятно услышать такое мнение о их работе.

Я также признательна, что Вы сообщили нам о том, что помешало Вам насладиться услугами нашего отеля в полной мере. Мне искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего пребывания у нас причинили Вам беспокойство.

Будьте уверены, что Ваши комментарии были будут учтены.

Будем рады Вашему возвращению.

С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager

Перевести