Отдыхаем в этом отеле уже второй раз за это лето. В этот раз в самом конце августа, самый сезон. Отель был полностью заполнен. Но всё было абсолютно отлично. Места что в столовой, что на шоу всегда находились (нас было много). К уборке что территории, что номеров претензий нет вообще. Развлекательная программа достаточно большая – всегда есть чем заняться.

Еда

С едой все супер, очень разнообразная и на любой вкус. Даже есть устрицы на ужине и яйца бенедикт/пашот на завтрак (они в уголке шефа, никто не замечает). Отравлений не получали.

Номер

Бронировали номер King Suite, таких в отеле всего два. Прилет у нас был ранний и заселили нас сразу в 8 утра. Номер для King конечно небольшой, хоть и два этажа. На первом гостиная и одна спальня, на втором спальня и кабинет (не разделены дверью). Три минибара. Из номера есть выход как к бассейну, так и в сад, лежаков перед номером полно, есть и зона с диванчиками на улице. На втором этаже большой балкон (ни разу не выходили на него)

В предыдущий раз жили в Club Room – не понравилось отсутствие столешницы в ванной комнате, только раковина, поставить косметику не куда было

В номере (не в сейфе) всегда валялись ноутбуки, телефоны, айпады, паспорта и т.п. Ничего не пропало. Сейфом не пользовались (и нигде не пользуемся), денег на виду не оставляли.

Интернет

В отельном интернете не работал Телеграмм, есть зоны вообще без покрытия. Но мы ездим со своим роутером и покупаем для него сим-карту по дороге из аэропорта.

Контингент

Русские и немцы (рабочий класс). Немного англоязычных. Русские вменяемые («упитых» не встречалось). С европейцами и их «правильной» (от слова «правила») жизнью тяжелее. «Строят» детей. Протыкают вилками надувные игрушки, занимают кабаны после 6 вечера (даже если там вещи лежат), куча претензий и пренебрежения. Лечится либо знанием языка (стразу тон общения меняется), либо встречным хамством.

Сам отель

Отель давно построен, номера (все) небольшие и это факт.

В отеле отличнейшие кабаны на пирсе (хотя и очень недешевые). Честно говоря, мы ехали именно из-за этих кабан, брали на все время пребывания. В кабане два больших дивана в тени, зона на солнце (2 лежака) и большой сетчатый батут (валяться и нырять с него). На пляже тоже нормальные, но как везде

Есть небольшой аквапарк. Были пару раз. Но другие развлечения перевешивают его наличие.

На море прокатная станция – бананы, диваны, парашют. Советую экскурсию к водопадам на скоростном катере – заезжает в пещеры и прямо под небольшие водопады (берегите телефоны)

Аниматоры работают на отлично. Шоу хорошие. Официанты работают быстрее, чем самому ходить к стойке бара

Guest relations всегда готовы помочь и решают любые вопросы, реакция очень оперативная. Нет претензий.

На что обратить внимание

Гостям:

1. Всегда берите номера телефонов всех – очень помогает со скоростью реакции.

2. Обязательно авансом оставляйте чаевые – отношение персонала сильно меняется (и так хорошо, но будет еще лучше)

Администрации:

1. Обновить на сайте информацию по номерам (King suite на сайте 3 номера, 1 из которых совершенно неподходящий, но на месте выяснилось, что его больше не сдают), смените CMS (Content management system) – из России сайт не отображается

2. Пополняющему минибар хорошо бы стучаться в закрытые двери внутри номера, даже если пустили в основную дверь номера

3. В кабанах на пирсе периодически мыть окантовку батута (именно мыть, а не поливать шлангом). И хорошо бы обозначить, что это не общая зона (постоянно с моря залазят другие туристы)

4. Если опоздал на ужин, с 22:00 до 24:00 поесть негде, кроме кафе с пирожными. Только room-service доступен

5. Стейк-хаус работает только 1 день в неделю, печалька. Нас 15 человек было, могли бы и открыть ;)

6. Поздний чекаут 2 часа бесплатно, супер. Нам нужно было 4 часа. Но только за 540 евро без вариантов. Вы серьезно? Мы заплатили 2000 евро за доп услуги, могли бы комплементарно и согласиться на +2 часа. King suite на следующий день точно свободен.