АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
519 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2024
13.08.24 - 23.08.24
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Прекрасный отдых

Перевести

Отдыхали в данном отеле в августе 2024 10 дней.

Приехали в отель примерно в 18-00 по местному времени-сразу же заселили в номер. Номер 2060 был напротив бассейна активити, недалеко от пляжа. Номер чистый, уютный- халаты, тапочки, мини бар с напитками и снеками, чайник, чайные принадлежности-все ок. Уборка в номере качественная, отдельно хотелось бы отметить мальчика, который убирал в номере и на протяжении всего отдыха проявлял внимание и заботу-Ислам Ораби, спасибо вам за заботу и за слоника из полотенец-ребенок до сих пор его вспоминает! Интернет отличный на протяжении всего отдыха.

Территория-чисто, очень чисто и очень ухоженно. Бассейны большие, вода чистая, химия не чувствовалась. Пляж очень красивый, большой. Лежаки и на пляже и на бассейнах очень удобные, мест всегда хватало.

По питанию посещали только главный ресторан в аля карты не ходили. По питанию все ок-на завтрак была очень вкусная рыбка-3-4 вида, яйца пашот, смузи из манго, гуавы, клубники во всех барах, на ужин помимо стандартных фруктов часто давали манго. Обедали в основном в ресторане на пляже-очень красивое место с отличным персоналом-всегда спросят как дела и поболтают, запоминают и предугадывают твои желания.

Очень большое достоинство данного отеля-это персонал. На протяжении всего отдыха, куда мы мы не пошли-везде чувствуется ненавязчивая забота и внимание! Очень хочу отметить отдельно Islam Oraby- парня, который убирал в номере и Mokhamed Ali в главном ресторане-спасибо за заботу и внимание! Также хочу отметить гестрелейшн Виту-очень внимательная и профессиональная, назамедлительно решила все мои проблемы и недопонимания, всегда на связи.

Теперь о минусах-самый большой минус из-за которого не будем больше рассматривать данный отель-это отсутствие воды в одноразовой таре. к сожалению в концепции отеля не было указано это. Вода подается в многоразовых стеклянных бутылках. Почему то, когда я изучала отзывы-никто не написал об этом, поэтому укажу это в своем отзыве-может кому то это принципиально.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • персонал
  • чистота
  • стиль
  • красивый пляж
  • вода на разлив в многоразовых бутылках
Добавлено: 31.08.2024 20:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 009 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Inna ,

Хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв о нашем отеле Steigenberger Alcazar. Мы очень ценим ваше время и усилия, которые вы вложили в то, чтобы поделиться своим положительным опытом.

Мы всегда стремимся предоставлять нашим гостям высокое качество и комфорт, поэтому ваш отзыв для нас очень важен.

Ваше удовлетворение и поддержка имеют для нас огромное значение. Мы гордимся тем, что вы выбрали именно наш отель, и ваш положительный отзыв помогает нам дальше развиваться и укреплять нашу репутацию.

Будем рады поддерживать с вами связь. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы оказать вам высококачественный сервис.

Еще раз хотелось бы выразить вам нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв. Мы очень ценим вашу поддержку и доверие. Благодарим вас за выбор нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Yousry Ali
General manager in Steigenberger Alcazar
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (60) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Inna
Казахстан
Костанай
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.06.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 550