АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1291 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2024
24.07.24 - 31.07.24
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Неоднозначный отель

Перевести

В отеле отдыхали в 2023 и 2024 годах. И если в прошлом году все было хорошо (я даже не обратила внимание на очень скромное питание), то в этом уже похуже. В этот раз были проблемы с номером, переезжали несколько раз, и всегда на ресепшене женщины были очень агрессивны (Перизат и главная, со стрижкой каре). По итогу, обратилась к гестрилэйшн Ульвия и она постаралась разрешить проблему, по сути дела всех сотрудников с ресепшена надо уволить и оставить Ульвию, она за всех всё делает. В номере проблема с душем так и осталась, но хотя бы мастер прибил планку, чтобы вода вся не выливалась в ванную комнату. Мы старались не мыться весь отдых, вернее как солдаты: минимум включали воду. В номере нужен конечно капитальный ремонт. Это 7 корпус номер Делюкс. Конечно же в первые несколько дней отдых был испорчен вот этими переездами, неисправными номерами и каким то хамским отношением отдела ресепшн. Я уже даже не говорю, что отели постоянным гостям делают комплимент в номер при заселении.

Дальше - интернет. В прошлом году он работал на пляже и в лобби. В этом году практически нигде, даже в лобби! Он постоянно выбивался, вокруг слышала возгласы туристов, что опять интернет не работает. Я устала и перешла полностью на роуминг, при чем я не работала, а мне всего лишь нужно было общаться в ватсаппе.

Ну и самое слабое звено отеля это конечно же питание, об этом пишут все. Если в прошлом году было скромно, но вкусно, то в этом году - очень скудно, однообразно и невкусно! Где рыба нормальная на гриле? Про морепродукты вообще молчу. Ведь отель 5* Все скрашивает шикарная природа, ради которой мы и едем в этот отель и много чего прощаем ради этого.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • еда
  • интернет
  • менеджмент
Добавлено: 15.08.2024 18:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 656 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Ольга,
Большое спасибо,за уделённое время, чтобы оценить нас и поделиться своим мнением. Конструктивная критика наших гостей так же ценна для нас, как и их положительные отзывы. Ваши комментарии были переданы нашим соответствующим отделам и руководству.Главная цель всех наших товарищей по команде - правильно проанализировать потребности и ожидания гостей и повысить качество наших услуг, постоянно обновляя их, обеспечивая удовлетворение гостей и делая его постоянным.
Мы всегда будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
С Уважением.
Martı Myra Management.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (986) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Козырина Ольга
Казахстан
Астана
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 291