Отдыхали втроём с дочкой 16 лет. Приятный отель. Все работает, все чистое, все новое. Номер просторный (1й корпус), удобный. Правда нет шкафов, только открытые полки. На балконе есть стул.

Персонал вежливый, доброжелательный и не ленивый. У нас скрипела дверь в туалет, нам её тут же смазали. Сломался сейф - на время пребывания просто дали ключ от сейфа. Ночью закончилась туалетная бумага, быстро принесли.

Территория маленькая, но ухоженная. Видел сотрудника с каким-то баллоном, он обрабатывал растения. Возможно поэтому нет никаких насекомых, даже комаров.

С улицы видел, как горничная протирает перила на балконах, значит уборка качественная.

Ресторан приятный. Посуда почти всегда чистая. Дают контейнеры для диетической еды на вынос для заболевших (об этом позже), собирают ланч-пакет, если ты планируешь пропустить приём пищи. Еда нормальная, хоть разнообразием не блещет, но голодным не останешься.

Есть свой боулинг. 1 час включён бесплатно. Мы воспользовались. Вроде есть какая-то анимация (и детская и взрослая), но мы не особо вникали. Шоу никаких нет.

Есть спа. Жена записалась на платный массаж, говорит делают не особо хорошо. Возможно есть другие массажист получше.

Есть 2 бассейна, солёный и пресный. Небольшие, народ особо в них не купался.

На пляже зонты и шезлонги бесплатно. Занимать с утра не требовалось, всегда хватало.

И главная беда - море. Оно грязное. Вдоль всего берега идут вонючие сливы канализации прямо в море. От этого у всех туристов ротавирус. Болеют все. Поэтому рекомендовать отель для отдыха не могу, как и любой другой отель Гагры.

Итог: отличный отель в неудачной ситуации.