АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
198 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Cornelia De Luxe Resort,Cornelia De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхала Парой в октябре 2023 - Воздержалась
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Разочарование

Перевести

Были в октябре прошлого года 3-й раз в Корнелии делюкс. Разочарование. Ехали специально, чтобы не было "сюрпризов". Оказалось, сюрпризы были и не из приятных. Персонал набрали из среднеазиатских республик, по-русски понимают, но и только. Нерасторопные и ленивые. Одна только сотрудница из Казахстана- Альбина, с которой можно было общаться. Уборку делали скорее всего тайки, бестолковые до ужаса. То мыла не принесут, то тапочки грязные заберут, чистые не принесут, то вместо пакетиков с кофе, навалят сухих сливок . Еда на завтрак была самая вкусная, на обед и ужин на "отвали", из категории- голодными не останетесь. Записались на барбекю- пошел дождь, понятно, что никто не виноват, но можно же было перенести на другой вечер, но нет. Для отеля, позиционирующего себя как делюкс, думаю, это некрасиво. В этом году решили поехать в другой отель.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Добавлено: 08.08.2024 15:53
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 865 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена;

Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa, желаем Вам прекрасного дня!

Нам жаль, что Ваши ожидания от отдыха в нашем отеле не оправдались.

Касаемо Вашего замечания об уборке,
Если бы Вы поделились Вашими комментариями с Отделом по работе с гостями, недочёты были бы незамедлительно исправлены.

Хотим сообщить Вам, что Ваши комментарии были переданы ответственным отделам и вышестоящему руководству.

Будем очень рады вновь увидеть Вас в нашем отеле!

С уважением,
CRM Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (379) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Ставрополь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.01.2019
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 191