АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
24 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июне 2024
16.06.24 - 17.06.24
- Не рекомендую отель
1.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сервис никакой!

Перевести

Сам отель очень удобно расположен, вся инфраструктура рядом, есть что посетить и где погулять поблизости.

К номерам вопросов нет: панорамные окна, виды на город - это прекрасно, номер просторный, чистый, есть все необходимое, в т ч халаты и даже утюг с гладильной доской.

На этом плюсы закончились.

Крайне не клиентоориентированные, не вежливые, а даже грубые и невоспитанные сотрудники службы заселения, а конкретно сотрудник ресепшена Ольга: откровенно хамила, неоднократно перебивала и даже строила гримасы! Очень неприятно! Первый раз с таким отвратительным отношением столкнулись! Хотя путешествуем регулярно.

Завтрак: есть что поесть и попить, и не более того: ассортимент для отеля заявленного уровня очень скудный! В отелях 4* и даже 3* завтраки значительно лучше. Но это не главное: очень недоброжелательный, нерасторопный, невнимательный персонал в зале для завтраков - посуду со столов не убирают вовремя, чистая посуда: кружки , стаканы, тарелки, приборы - отсутствуют!!!!!! И это при том, что гостей в зале было мало, единицы! На вопрос : «где столовые приборы?» - ответили: «на столе», а на столе их нет!!!!!!!!! Даже не удосужились проверить. Пока принесли - еда остыла!

То же самое с салфетками!

Сок наливали в кружки, а не в стаканы, которых так и дождались!

Отдельная история - посещение бассейна и бани (для гостей отеля предусмотрен 1 час ): поднялись на нужный этаж, зашли, сидят «красивые» «глухонемые» дамы, никак ни на кого не реагирующие…. На наши вопросы по правилам посещения молча дали браслеты от шкафчиков и все. Разбирались куда дальше идти сами.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • расположение
  • вид из номера
  • не выполняющий свои обязанности
  • недружелюбный персонал
  • начиная с заселения и далее; завтрак
Добавлено: 29.06.2024 22:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 646 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (19) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Лариса
Россия
Пермь
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.09.2018
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 25
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 6 863