Name: Отдых семьей
Item: JAZ Royal Palmariva
Rating: 5
Author: Анна Гаврилова

Отдыхали семьей в данном отеле в январе 2024. Номера неплохие, кондер не работает на обогрев, но нам предоставили батареи. Уборка нормальная, питание вкусное и разнообразное, персонал хороший кроме человека, который работает у ресепшен (как я поняла он начальник охраны) У нас был перенос рейса и нам подливали на день отель, так этот товарищ чуть не выгонял нас с маленькими детьми из отеля, говоря , что ваш тур закончился и освобождайте номера , благо наш гид все решил и поставил на место данного товарища! Под конец отпуска этот человек испортил все впечатление об отеле, анимация классная девочки старались особенно с детками, огромное им спасибо и большой привет от Артема и Юли

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
4.5 Animation
4.0 Polite and attentive staff
2.0 Work of reception

3.4 Suitable for a holiday

4.0 Business trip
4.0 Family vacation with children
3.0 With friends
3.0 Couple
4.0 If you only need to spend a night
3.0 Party
3.0 Quiet

4.5 Beach

4.5 Comfortable number of holidaymakers
4.5 Beach infrastructure
4.5 Comfortable sea enterance
4.5 Beach cleanliness

3.7 Children services

3.0 Infrastructure for children
4.0 Children animation
4.0 Food for children

4.0 Location convenience

4.0 By beach
4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
4.0 Cafes, restaurants, shops
4.0 By places of interest

3.8 Rooms

4.0 Room air conditioning
4.0 Room cleaning
4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
3.0 Room soundproofing

4.5 Hotel infrastructure

4.5 Hotel safety
4.5 Restaurants and bars
4.5 Comfortable parking
4.5 Territory maintenance

Guest Relation

Хургада Отельер

13:06 27.06.24

Уважаемая Анна,
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отдыха, и что нашли время написать комментарий. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. Нам искренне жаль, что финал Вашего отдыха был омрачен некорректным поведением одного мз наших сотрудников. Ситуация будет проверена для принятия соответствующих мер. Мы искренне рады, что в целом, Вы остались довольны пребыванием в отеле и получили удовольствие от волшебного моря и сервисов отеля.
Надеемся приветствовать Вас снова!

С уважением,

Ахмед Ружди
Управляющий группы отелей и вся команда

Перевести

JAZ Royal Palmariva 5*

Отдых семьей

Оценка сервисов отеля автором

Плюсы отеля

Минусы отеля

Комментарии к отзыву (1)

JAZ Royal Palmariva 5*

Отдых семьей

Оценка сервисов отеля автором

Плюсы отеля

Минусы отеля

Комментарии к отзыву (1)

Статусы отзывов