Name: Клиентоориентированности 0 из 100
Item: Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa
Rating: 1
Author: Кетова Ирина

Должны были прилететь 18.04 в этот отель, но в связи с дождями рейс отменили. Вернуть деньги за тур отель отказался, поэтому пришлось сдвинуть даты и лететь на 2 дня позже. Пытались вернуть деньги хотя бы за 2 дня - отказано, договориться перенести пропущенные дни на обеды - отказано, продлить дни отдыха - отказано. Единственное, что смог предложить нам отель тарелку фруктов и приветственную открытку. Клиентоориентированности у отеля 0.

Непонятно почему туроператоры по таким условиям работают с этим отелем.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality

2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
1.0 Animation
5.0 Polite and attentive staff
2.0 Work of reception

1.0 Suitable for a holiday

— Business trip
1.0 Family vacation with children
— With friends
— Couple
— If you only need to spend a night
1.0 Party
— Quiet

2.3 Beach

1.0 Comfortable number of holidaymakers
1.0 Beach infrastructure
— Comfortable sea enterance
5.0 Beach cleanliness

1.0 Children services

1.0 Infrastructure for children
1.0 Children animation
1.0 Food for children

2.0 Location convenience

5.0 By beach
1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
1.0 Cafes, restaurants, shops
1.0 By places of interest

3.9 Rooms

1.0 Room air conditioning
5.0 Room cleaning
4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
5.0 Room soundproofing

2.0 Hotel infrastructure

1.0 Hotel safety
1.0 Restaurants and bars
5.0 Comfortable parking
1.0 Territory maintenance

Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa 5*

Клиентоориентированности 0 из 100

Оценка сервисов отеля автором

Комментарии к отзыву (1)

Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa 5*

Клиентоориентированности 0 из 100

Оценка сервисов отеля автором

Комментарии к отзыву (1)

Статусы отзывов