АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
126 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в декабре 2023
23.12.23 - 31.12.23
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Встреча и заселение ужасные!!!

Перевести

Сотрудники на ресепшене решили, что заселение в не убранный( кровать не застелена, полотенца на полу) это норма. Приехали в отель в 9.00 на ресепшене отдали огромную коробку кофет(премиум). Браслеты одели в 10.00. Заселение сказали в 14.00 Когда пришли заселятся в 14.00 нам сказали , что за хороший номер нужно доплатить 20 долларов. В итоге отдали 10 долларов и шоколад про коробку конфет даже никто не вспомнил. И тут понеслось...начали давать номера с видом непонятно на что и не понятно где. Один номер предложили с боковым видом на море( кусочек моря)2206, но он был грязный и не убран после предыдущих постояльцев. Порвали кучу нервов и наконец- то в 16.00 нам соизволи убрать номер. На море мы уже не попали((( Теплая вода в номере была первые два дня потом только холодная... Ходить на ресепшен, зная как они делают вид что ничего не понимают по руски (при заселении устали от такого общения) не было желания вообще. Поэтому когда пропали деньги из номера, не стали тратить свое уже оплаченое время на отдых.

Когда за три дня до окончания отыха обнаружили, что не закрывается дверь на ключ, сообщили на ресепшен. До конца отдыха дверь так и не закрывалась, а ходить постоянно на ресепшен.........не за этим едем отдыхать.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
1.5 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • море
  • но это не заслуга отеля. в день выселения можно сходить на обед.
  • все остальное.
Добавлено: 14.02.2024 12:09
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 234 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
кошмар, я никогда не плачу за номер, всегда давали нормальный, а вы заплатили и такой ужас....мы приехали в обед после 14 и то они там на ресепшн занимались чем угодно., но только не нами, выбесило тоже...но дали номер в середине отеля, более-менее нормальный, но сейф не могли настроить, вызывали работников, пришли правда быстро, сделали
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (881) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Наталья Крутикова
Беларусь
Минск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.04.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 170