АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1499 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в октябре 2023
03.10.23 - 13.10.23
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Сравнение и полное разочарование

Перевести

Первое посещение отеля 5 лет назад и полный восторг. Решились на повторное и сильно пожалели. Пишу минусы: для повторных туристов вип услуги в номере, так мы и не поняли , что это, не предоставили. Карточку в вип лаунж практически выпрашивали с протянутой рукой, дали. Сходили мы туда 2 раза, прокуренное помещение, кипятка нет, кофемашина есть, кофе в ней нет, кувшины есть, сока в них нет, грязь, полное разочарование, больше ходить желания не было. В кофейне , которая открывается в 17.00 ставят мини закусочки и кексики, и сам же персонал в первые пятнадцать минут все сметает, больше ничего не пополняют, смешно смотреть, наблюдали за этой картиной раза 4 . Решили пойти на взрослый бассейн, получили там по голове мячиком от играющих детей на территории, в тишине не полежали , ушли, хотя заявлено, что вокруг бассейна номера только для взрослых, в чем смысл, не понятно. А, знаю, в деньгах, на рецепшине можно все, за деньги. В столовой бесконечные очереди, за всем, везде. Через несколько дней это начинает жутко бесить. Панкейки , вафли и блины по утрам жарят для вас под заказ и откудато из под полы аккруратненько кладут ложечку нутеллы, впервые такое вижу, при условии , что по утрам все едят панкейки, особенно дети, раньше нутелла стояла прям в банке, рядом с уже напечеными панкейками. Отель в жуткой экономии и это чувствуется. Кстати кухня очень испортилась, вкусного мало, мясо не жуется, много непонятной мешанины сомнительного состава. И самый большой минус это персонал, невоспитанный, наглый, нерасторопный, что официатны , что уборщики, что повара. Территория красивая, а вот уборка очень хромает. В туалете возли лобби бара мусор на полу лежал 3 дня!!!!! И это общественный туалет! Впервые столкнулась с тем, что нельзя стоять в море , в воде рядом с буйками соседнего отеля!!!!! Бегут тут же и свистят как палоумные. Всегда считала, что береговая линия и тем более море в общем доступе, так есть в других цивилизованных странах!!!! Персонал в отеле может громко разговаривать, перекрикиваться между собой, орать во все горло, петь песни, отпускать глупые шуточки, тогда как по мне, их вообще не должно быть заметно. К концу отдыха все это жутко бесило!!!! Вывод, отель испортился. Очень пожалели, что выбрали его. Тем неменее, загорели, наплавались, но это не заслуги отеля!!!!!!

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория
  • все остальное
Добавлено: 14.10.2023 12:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 304 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, !

Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим!


С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Согласна. Виплаунж напоминает курилку и если раньше там встречался персонал, то сейчас никого.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 373) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Marina Novitskaya
Казахстан
Костанай
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.04.2012
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отели: 10
  • Отзывы: 12
  • Фото, видео: 80
  • Комментариев: 30
  • Читательский охват: 11 427