АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
201 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в сентябре 2023
30.09.23 - 08.10.23
- Воздержалась
3.8
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Guest relations портит все впечатление о замечательной Альвочке

Перевести

Спасибо Альве за отличный отдых!

Отдыхаем семьей 30.09-08.10 номер 2188 корпус делюкс (отдельное спасибо девушке на ресепшен за удобный видовой номер с двумя балконами, были приятно удивлены). При заселении пришлось 3 раза звонить и просить, чтобы принесли то доп принадлежности для 3го человека, то щетки зубные, сразу списком заказ не принимают, приносят что-то одно, зато потом завалили мочалками, тапочками, бритвами и т.д.

Бармены лобби делюкса просто покорили сердечко. 🫶🏻

Понравилось все, кроме 2х моментов.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Еда вкуснейшая
  • можно смело брать любое блюдо и оно вас не разочарует) Персонал в обоих ресторанах умнички
  • услужливые
  • за напитками не приходится ходить
  • все на высшем уровне
  • тарелки убирают быстро
  • приносят влажные салфетки
  • просить ничего не нужно. По алкоголю самый «ориджинал» и более-менее выбор в лобби делюкса. Нет минеральной воды
  • которая с разными вкусами в стекле. Первый отель
  • где нет ее( Если хотите вкусненький коктейль и надоела классика
  • просите авторский
  • сделают на любой вкус и очень красиво украсят. Кофе по-турецки неочень
  • лучше сходить на местный рынок
  • там продавцы угостят действительно настоящим и очень вкусным кофе)
  • Теперь о минусах. -Это анимация. Она никакая. Вечерние шоу
  • концерты все ок
  • но возле бассейна никакой развлекательной программы. Нет ведущего
  • заводилы
  • музыка не порадовала. Проводятся всякие активности в бассейне молча. Понравились занятия на велосипедах в бассейне
  • но опять же все молча под музыку( дайте микрофон инструктору и все пойдет гораздо веселее. -Девушки guest relations. Кто-то их хвалил. За что? Подходила в первый день
  • спросила почему третьему человеку постелили на раскладушке
  • отдыхает 3 человека
  • все взрослые. Покупали путевку не в стандартный номер специально из-за полноценной доп. кровати. На что они пожали плечами
  • сказали не в их компетенции. А что они тогда здесь решают? (Спасибо представителю интуриста Закиру
  • решил данную проблему
  • поменяли раскладушку на кровать.) Второй раз подходила к guest relation по поводу потерянной вещи. Швырнули планшет с фотографиями потеряшек
  • моей вещи не оказалось на фото и на этом все. Не спросили что за вещь
  • абсолютно наплевательское отношение. Обращаться к ним не хочется совсем
  • неприятные девицы. За что они получают зарплату? Проведите с ними беседу
  • первый раз такое встречаю!
Добавлено: 07.10.2023 09:32
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 535 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 480) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Marina Bozheva
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.10.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 201