АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
178 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в сентябре 2023
09.09.23 - 20.09.23
- Воздержался
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Tophotels перестал рулить….

Перевести

Приехали вчера на 11 ночей. Находимся в отеле. Сразу вручили сопроводительное письмо Tophotels. Сразу дали золотые браслеты- идентификация что вы с письмом Tophotels. Как объяснил менеджер отеля нам были обещаны какие-то фрукты в номер по приезду, нас четверо, обещали номер немного увеличенный, в главном корпусе. По итогу поселили в какой-то угловой номер в соседнем корпусе, с видом на переход в корпус, чтобы всем проходящим было удобно смотреть на нас. На балкон выходим по очереди, все не помещаемся. ФРУКТЫ ВЗЯЛИ В РЕСТОРАНЕ- 2 яблока для сына, ничего не принесли, чистый развод. Короче не обольщайтесь, ничего письмо от Tophotels не дает. Забыл, еще обещали ваучер в Аля-карт ресторан, но даже не пойдем просить, тоже кинут. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ НА ЭТИ ПИСЬМА, ничего они не дают! Да, еще обещали скидку в магазине напротив главного ресторана, но ее дают всем, кто и так там покупает. Попросили поменять номер, нам отказали. Зато с нами заселялась какая-то девушка, она что-то отдала менеджеру на ресепшен и ее засели в 10-00 утра, она НЕ ждала 14-00 и ходила больше часа выбирала номера по корпусам. Всем хорошего отдыха!

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Добавлено: 10.09.2023 14:15
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 131 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Уважаемый Валерий!
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля, а так же за время, выбранное на написание отзыва.
Нам искренне жаль, что вы не смогли сполна насладиться вашим отдыхом, ваш отзыв был передан на рассмотрение руководству.
Надеемся встречать вас снова и поменять ваше мнение на положительное.
С наилучшими пожеланиями...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 135) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
VALERY BRYUKHANOV
Чехия
Прага
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.09.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 178