АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
385 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2023
20.06.23 - 27.06.23
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

отдых с семьей

Перевести

Отель неплохой, но больше мы сюда не приедем.

1) разочарованы детской аннимацией, причем ресурсы (территория, клуб, персонал) для этого есть. слабое минидиско, днем вообще не было никаких развлечений для деток, хорошо, что приезжие артисты развлекали детей. Очень жаль, что отель с заявленным названием Фэмили, не подготовился нормально к отдыху своих маленьких гостей

2) питание-неплохо: мясо, рыба, индейка... овощи, гарниры, салаты, фри , все было довольно неплохо, но вот морепродукты были 1 раз, с коктейлями в барах беда, некоторые совсем не умели делать бармены, ну либо искали рецептик в интернете))))

3) неприятность с размещением - почти полтора часа нас мутозили (семья с 2 детьми после 5тичасовго перелета и 2 хчасовго трансфера), хотели заселить в номер с категорией, которая была ниже оплаченной и указанной в ваучере, в итоге заселили, но со словами "это наш комплимент от администрации отеля"... неприятненько получилось, мы вообще-то заплатили за данный "комплимент" и немало.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • близость к морю
  • детская аннимация
  • уборка в номере
  • размещение
Добавлено: 29.08.2023 15:50
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 013 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Сотрудник по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (871) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Римма Хайбуллина
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.01.2021
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 839