Name: Проблемы с заселением
Item: Dreams Vacation Resort Sharm El Sheikh
Rating: 4
Author: Наталья

1. Купили тур с 15 июля. Приехали в отель 16 июля в 5 утра - нам заявляют, что номеров нет, нужно ждать до 14.00.

Но если дать 30 долларов, то нас заселят. Мы читали в отзывах, что люди, недовольные номером, доплачивали 10 долларов за лучший номер, но не так, что нагло вымогают за факт заселения!

В итоге мы упёрлись и не стали платить. Египтяне обиделись. Все 10 дней смотрели на нас волком. И под конец всё же "отомстили": не дали нам приготовленные в дорогу ланч-боксы.

2. Отельный гид от Anex-tour - это отдельная тема для жалобы. На встрече с россиянами заявил, что делит нас на две категории: кто купил у него экскурсии (с теми он согласен разговаривать), и кто НЕ купил у него экскурсии (с теми он не желает взаимодействовать, желает только огрести проблем за пределами отеля в назидание всем). Кто дал ему право так разговаривать, ещё и "делить русских туристов на категории"??? Когда ему сделали замечание, начал ОРАТЬ.

Наглость этого типа не имеет границ!!! Причём стоимость экскурсии завышена во много раз!!! Обзорная экскурсия по Шарм-эль-Шейху стоимостью 20 долларов с человека у него стоит 160 долларов с человека!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
3.0 Animation
5.0 Polite and attentive staff
2.0 Work of reception

4.0 Suitable for a holiday

3.0 Business trip
5.0 Family vacation with children
5.0 With friends
5.0 Couple
2.0 If you only need to spend a night
3.0 Party
5.0 Quiet

5.0 Beach

5.0 Comfortable number of holidaymakers
5.0 Beach infrastructure
5.0 Comfortable sea enterance
5.0 Beach cleanliness

4.7 Children services

5.0 Infrastructure for children
4.0 Children animation
5.0 Food for children

4.0 Location convenience

5.0 By beach
3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
4.0 Cafes, restaurants, shops
4.0 By places of interest

4.3 Rooms

4.0 Room air conditioning
5.0 Room cleaning
5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
3.0 Room soundproofing

4.8 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety
4.0 Restaurants and bars
5.0 Comfortable parking
5.0 Territory maintenance

Плюсы отеля

1. Питание хорошее: три вида мясных блюд
курица
рыба
огромный выбор гарниров. Десерты не очень
фруктов мало. 2. Номера просторные
чистые
с хорошей мебелью. Уборка ежедневно
постоянно пополняли шампуньки и мыло. Персонал доброжелательный
улыбчивый
отзывчивый. 3. Риф
у которого находится отель
богат живностью. Море сказочное!

Минусы отеля

1) проблемы с заселением
вымораживают до последнего в надежде стрясти 30 долларов. 2) если уезжаете рано
сами позаботьтесь о продуктах в дорогу
гадёныши на ресепшене сами решают
дать вам в дорогу ланч-боксы или обойдётесь. 3) отельный гид Таха Мохаммед от Anex-tour - редкостная мерзота.

Лилия

Ижевск Турист

19:48 26.07.23

Мы тоже через Анекс летели, тур у нас был с 29го, а заселение в отель с 30го стоит в путёвке, и у Вас наверное также... На встречи с агентами давно уже не ходим ни в Турции, и тем более в Египте (настроение только портить) , трансфер и самолёт смотрим на стенде в отеле перед днём вылета.

Перевести

Пожаловаться

Dreams Vacation Resort Sharm El Sheikh 4*

Проблемы с заселением

Оценка сервисов отеля автором

Плюсы отеля

Минусы отеля

Комментарии к отзыву (1)

Dreams Vacation Resort Sharm El Sheikh 4*

Проблемы с заселением

Оценка сервисов отеля автором

Плюсы отеля

Минусы отеля

Комментарии к отзыву (1)

Статусы отзывов