АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
353 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в июне 2023
23.06.23 - 30.06.23
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую!!!

Перевести

Всем добрый день! Пишу отзыв и слезы наворачиваются ((( в этот отель мы приезжаем в 5-й раз. Последний раз правда были 2019 год. Мы знали куда мы едем, что стало хуже, но чтобы на столько хуже, мы конечно не ожидали!!! Начну по порядку с отношения на ресепшен. Так как мы не первый раз, и знаем всю номерацию номеров, нас пытались заселить на отшиб. Супруг пытался , пока я рыдала на ресепшен, решить вопрос по заселению, так как у меня была через 2 дня знаменательная дата( день рождения). Они не пошли на встречу, что очень огорчило. Постоянно они повторяли что номерной фонд что мы просили( хотя это номера 35…, кто знает) не с самым лучшим и свежим ремонтом, они нам отказали. Не стали тратить свои нервы, остались в номере который заселили на отшибе!! Территория раньше была зеленая и ухоженная, сейчас все грустно. Питание хуже стало, нет вообще разнообразия. Посуда вся грязная, со сколами и так далее. И самое обидное на день рождение про которое говорили не один раз, даже не было комплемента как было ранее. Пляж , это наверное единственное и от них не зависящее, природное благо, которое спасало весь отпуск. Хорошо что в этот раз мы были без детей, иначе было совсем … в этот отель не смотря что мы его любили и приезжали постоянно, больше ни ногой!!! Фото даже прикреплять не буду.. кто не верит тот проверит)))

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Плюсы море.
  • Ресепшен
  • персонал
  • клининг
  • вай фай
  • питание
  • территория
Добавлено: 08.07.2023 21:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 338 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, подскажите как сейчас с питанием в отеле? Есть ли перекус на пляже?
Уважаемая Наталья,

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы сожалеем, что ваш пятый визит не оправдал ожиданий и принес разочарование.

Ваши замечания о проблемах с заселением и отношением на ресепшене были переданы соответствующим отделам. Мы примем меры для улучшения этого аспекта обслуживания, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Мы также учли ваши комментарии о состоянии территории, качестве питания и чистоте посуды. Мы постараемся улучшить эти аспекты, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным и приятным.

Мы приносим извинения за то, что не смогли отметить ваш день рождения должным образом. Это недопустимо, и мы примем меры, чтобы подобное не повторилось.

Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и сделать ваш следующий отдых более приятным.

С уважением,
Coral Beach Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 592) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Раменское
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.03.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 382