АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
278 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июле 2021 - Воздержалась
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель разочаровал

Перевести

Отдыхали в июле 2021 года. Приехали в отель утром, заселили быстро (доллары и евро очень помогают в раннем заселении). Кондиционер в номере работал очень слабо. Первые сутки вообще толку от него не было. Обращались на ресепшен, нам говорили, что должен заработать. Но нормально он так и не работал. Через 2 дня отдыха, нас начали топить с верхнего этажа. В ванной комнате вода бежала ручьем с потолка, на полу у нас была река. Устали обращаться и на ресепшен, и к гиду. Три дня кормили обещаниями. Такого хамского отношения не видели ни в одном отеле.

В ресторане кормили вкусно, но напрягало то, что в первые 3 дня обеды проходили в ресторане на улице. Была такая жара, и всем гостям приходилось стоять в очередях по 30-40 минут, чтобы взять себе еды. Все начали жаловаться и через 3 дня открыли основной ресторан в здании отеля и следующие обеды проходили в комфортной обстановке.

Море рядом, самое лучшее море, какое знаю. В целом отдых был нормальный, но нервы потрепались. Еще раз вернуться в этот отель мы не хотим.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море
  • Отношение персонала к гостям
Добавлено: 27.06.2023 12:03
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 025 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (16) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Марина
Россия
Елабуга
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.09.2017
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отели: 9
  • Отзывы: 11
  • Фото, видео: 30
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 14 778