Отель перестал быть 5 звездами лет 7 как!!! Все хорошие отзывы куплены, читаю и смеюсь, потому что я еще тут отдыхаю! Хотите 5 звезд, берите соседний отель на горе, тоже с видами, вот там сервис, а тут ширма!!!

Все делается в последний момент, бассейн и спа в целом сдали кому-то, там коммерция, ничего на отдых не направлено, не подогреваемый бассейн, потолок падает на головы, все в ржавчине над самим бассейном, вентиляция не работает, уборщицы полощат швабры прям в бассейне!

Устроили там перепалку с проживающими, заставили их платить за лифты))) середина сезона, меняют лифты, 3 лифта на 16 этажей и 4 корпуса, отключали свет и воду горячую, массово ставили мини бойлеры в номерах, все из-за какой-то новой управляющей компании! Аквапарк раньше был доступен всем отдыхающим, сделали коммерцию, выглядит уныло, на стыках отбиваешь тело. Территорию будь-то годами не ремонтируют, плитка шатается, прям при отдыхающих пытаются делать ремонт. Персонал вводит заблуждение и иногда врет, много отвечают что не знают, ссылаясь на кого-то сверху ,которых ни кто не видел, постоянно меняя мнение и правила! Если нужен техник или что-то с интернетом, то ни кто не придет, пока не оплатишь этого техника, будут на ресепшене кормить завтраками! Музыка однотипная, бедный один аниматор и его пару подтанцовщиц, которых редко видно. Анимация или шоу с одной и той же командой на главной сцене, все однотипное и иногда не понятное, из-за чего народ расходится быстро! Безусловно, к ним нет претензий, все исходит от управления и верхушки! Но отель сложно даже сравнить с 3 звездами, еда так себе, единственное это - виды неплохие, но все портит ушедшая эпоха 5 звезд у данного отеля!!!! Не рекомендую, вообще ни когда!!!