Name: Отдых прошло ужасно
Item: Selectum Colours Resort Side
Rating: 3.3
Author: Захарян Тамара

Это просто не отдых был, а ждали когда придёт время улететь. Кроме того, что отель не соответствовал 5 ультра и с погодой не повезло, холод и дожди были, больше части отдыха просидели в номерах и ресепшене. Грязно в номерах, в баре посуда, в ресторане посуда, противно было взять тарелки грязные, стаканы, а ложки у супа лежали, просто слов нет. Еда однообразная и одно и тоже каждый день, надоело быстро. Из всего для детей мороженое было по территории и аниматор девочка им понравилась. Пляж грязные, везде посуда разбросана, убирали редко. Туда больше ни ногой.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
3.0 Animation
4.5 Polite and attentive staff
4.5 Work of reception

3.9 Suitable for a holiday

3.0 Business trip
4.0 Family vacation with children
4.0 With friends
4.0 Couple
4.0 If you only need to spend a night
4.0 Party
4.0 Quiet

2.8 Beach

4.0 Comfortable number of holidaymakers
3.0 Beach infrastructure
2.0 Comfortable sea enterance
2.0 Beach cleanliness

4.2 Children services

4.0 Infrastructure for children
4.5 Children animation
4.0 Food for children

4.0 Location convenience

5.0 By beach
3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
4.0 Cafes, restaurants, shops
4.0 By places of interest

3.3 Rooms

4.0 Room air conditioning
3.0 Room cleaning
3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
3.0 Room soundproofing

3.8 Hotel infrastructure

3.0 Hotel safety
4.0 Restaurants and bars
4.0 Comfortable parking
4.0 Territory maintenance

Ceyla Mutalibova

Москва Отельер

16:55 13.06.23

Доброго дня, Уважаемые гости. Как новые Отельеры, право на представителя получили не давно в начале сезона. Просим прощения за поздний ответ. Благодарим за выбор Отеля. Мнение гостей важна для нас, ваши отзывы помогают нам для повышения качества обслуживания. Нам жаль что у вас неготивное мнение. Мы хотим чтобы вы знали что все отзывы и мнения обрабатывается со стороны руководства.
Желаем всего наилучшего.
Джейла Муталибова
Отдел по работе с гостями.

Перевести