Отдыхали в этом отеле в апреле 2023 года. При выселении у нас украли вещи! В 12:00, как и положено, мы сдали номер и разместили свои вещи в камере хранения отеля. Нам выдали квитанцию о приеме на хранение 5 единиц. При получении нам выдали 4 единицы багажа. 1 просто украли, предъявив при этом свою квитанцию, где цифра 5 была исправлена на 4! Я стал требовать вызова полиции и управляющего. Так как было ограничено время и мы бы опоздали на самолет, полицию мы не дождались. Боясь шума и огласки, управляющий даже написал расписку, что обязуется лично вернуть нам наши вещи. Прошло 2 недели. Нам никто не отвечает, нас просто игнорируют, никто нам ничего так и не вернул. Более того, сначала нам хотя бы отвечали стандартными отписками, а сейчас просто заблокировали. Вот такой он, Софитель.