Были в отеле с 07-15 .02.2023 г. Отель в целом понравился.Но персонал к русским не весь доброжелателен. Зачастую просто игнорят или не слышат.В приоритете немцы , их в отеле и было больше всего.Для них в барах нормальные стаканчики под напитки, для русотуристо наливают в маленькие, бумажные и особо не церемонятся. Нас заселили в 14,00, хотя в отель приехали в районе 11.00 утра. Надели браслеты и отправили гулять по территории или посидеть в кафе , что у ресепшн. Заселили ровно в 14,00 , номер просторный, чистый. ТК прилетели от Fun&Sun , в номере должны были быть халаты, тапочки , пополнен мини , бар соками и водой , а так же в подарок на пляж , подарена фирменная сумка, в номере обещанных привилегий не оказалось. По пути на пляж, возил шатл по желанию, возле ресепшн сидит удивительная, очень отзывчивая девушка -Татьяна ,супервайзер контроля качества от Fun&Sun . Рассказали ей ситуацию о недочетах, по прибытию с пляжа все было устранено. Халаты были чистые, но такое ощущение по запаху от них, что они лежали в пепельнице с окурками. Мы жили в 4-м корпусе , мастер чистоты у нас был очень приветливый ( что ооочень редко встречается в отелях Египта) , очень внимательный -фей)). Каждый день , а бывало и два раза, он интересовался все ли нам нравится в номере и нужна ли уборка, без выпрашивания и обмена на чаевые- доллары , он пополнял нашу ванную комнату всем необходимым. Очень возмутил хамоватый гид отеля от туроператора Fun&Sun, который на наше не желание присутствовать. на не нужной для нас встрече, пытался запугивать лишением нас привилегий в отеле , а так же регистрации на вылет (что очень странно и дико звучало из его уст) Мы посетили все точки общепита , трех отелей, и самым вкусным по нашему мнению оказалась столовая аква блю,,В нашем отеле было тоже все достойно- вкусно , ничего плохого сказать не могу. Бассейны практически все подогреваемые .На пляже с лежаками , проблем не было, места хватало всем. Отдых нам понравился , минусов мы не искали, лишь только те что сами бросались в глаза. Хотелось бы, чтобы к Русским относились лучше и внимательнее, тк мы не меньше $$$ оставляем на отдыхе в вашей стране!