АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1017 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в ноябре 2022
01.11.22 - 14.11.22
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Сарай уже не тот, что был раньше

Перевести

Работа рецепшн - ниже плинтуса. И это отель 5 звёзд?? Совершенно не заинтересованы в том, чтобы гости к ним вернулись. Считают видимо, что за счёт теннисистов и престарелых немцев нормально им будет. Ну что ж, мы не против.

Отель превратился в пристанище для котов, которые везде-в столовой на столах, на пляже-на вас и ваших вещах,а в платных бунгало просто кишат, кошмар.

Внимание!!! Никакой зимней концепции от слова совсем - типа подогреваемый бассейн в сауне грели неделю, на табло +29, по факту 22

На пляже убрали почти все лежаки и спрятали матрасы🤣 хотя все 2 недели температура была +25 и желающих полно.

В столовой с 4. 11 втрое сократили блюда, учитывая, что народу не уменьшилось, скорее, наоборот, стол находили с трудом и далеко не сразу. Официанты крайне забывчивы на заказы русских, и чаевые дело не меняли.

Отель оочень сильно сдал в плане обслуживания, мы здесь были не в первый раз, но абсолютно точно в последний!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • новый аквапарк
  • отличный спа центр
  • хороший магазин с товарами
  • сервис очень низкий
  • на ресепшн не решают никакие проблемы
  • скорее сделают ваш отдых проблемным
  • холодные бассейны
  • поэтому пользоваться горками невозможно
  • нет зимней концепции
  • низкий ассортимент блюд. восторженные отзывы не разделяю
  • хотя мы вернулись в отель
  • тк ранее все нравилось
Добавлено: 14.11.2022 12:31
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 944 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (698) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья Берндт
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турагент
Регистрация: 11.11.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 017