АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
399 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2022
03.10.22 - 13.10.22
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Тот самый разрекламированный отель

Перевести

Всем привет!

С 3 по 13 октября отдыхали семьей в отеле Lonicera World Resort & Spa 5. Я, муж, дети 12 лет и 3,5 года, бабушка. Брали семейный номер в World. Теперь по порядку

1. Размещение

Прилетели поздно вечером. Дали номер в корпусе D с видом на соседний отель (вид очень печальный). В 5:30 слышно пение местной мечети (очень громко, спать невозможно). Номер даже на 3 звезды не тянет. Душ ржавый и не снимается со стены, напор воды из него, видимо, не предусмотрен. Зеркало в ванной мигает. Держатель для туалетной бумаги сыпется от ржавчины. Ночью выбило пробки, света не было в номере до утра. Подушки все в комках (и их всего 4 на большой 2-х комнатный номер), тумбочек нет. Злая утром я пошла просить поменять номер. Согласились не сразу. После долгой перепалки дали номер в корпусе у аква парка (сказали, что эо единственный оставшийся семейный номер). Итог: номер лучше но 3 этаж без лифта. + несколько пролетов до самого корпуса подниматься по лестницам, а потом уже на 3-й этаж. С детьми и бабушкой это тяжело. Но мы смирились…

2. Питание

Как и в любом отеле Турции. Ничего особенного. Изысков не было. Выбор маленький. Ресторан аля карт платный. От нашего корпуса до любого ресторана отеля приходилось долго ходить, так как тенденция этого отеля такова: сделать максимально неудобный заход в рестораны, чтобы гости обходили его часами. Проходы дополнительные просто были постоянно закрыты. В связи с таким сервисом ели зачастую в снек барах.

3. Развлечение и анимация

Развлечения есть только для детей до 8 лет максимум. Ребенку в 12 лет было очень скучно. Взрослых аниматоров не видела ни разу. Есть где то расписание занятий, но не понятно где и куда идти. На ресепшн информацию не дали. Итог: я очень активный человек, люблю спорт. В отеле я было лишена этого удовольствия

4. Пляж

Пляж очень узкий, первый ряд лежаков стоит прям в море. Лежаков свободный нет уже в 7 утра. В целом их мало для такого количества гостей. Ощущение, что я в Сочи в июле

5. Инфраструктура отеля

В целом красиво, богато. Есть, где прогуляться вечером. Ландшафный дизайн необычный. Некоторые бары очень круто украшены

6. Аква парк и бассейны

Отдельно поставлю только одну звезду! Это просто безобразие! В начале октября уже бывала в Турции в других отелях и все ок. Но тут… Детские бассейны просто ледяные, никто не заходит в воду. Взрослые чуть потеплее, но… Температура воды максимум 19-20 градусов. Иногда даже ноги сводило от холодной воды. В бассейнах вообще не купались гости. Руководство отеля сообщило, что подогрев будет только в ноябре

Итог: Ожидание и реальность. Не рекомендую отель совсем. Сервис на 3-ку. За такие деньги можно найти гораздо лучше

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Добавлено: 24.10.2022 10:11
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 692 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Добрый день, уважаемая Дарья!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор Lonicera World. Также благодарим Вас за то, что Вы нашли время и так подробно поделились своим мнением об отеле на странице этого сайта.
Мы искренне сожалеем о том, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Желаем Вам и Вашей семье всегда позитивного настроения и отличных впечатлений от предстоящих поездок.
Будем надеяться на новую встречу с Вами!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 405) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ломакина Дарья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.10.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 535