АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1293 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала В одиночку в августе 2022
20.08.22 - 31.08.22
- Воздержалась
3.2
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Обращение к руководству отеля.

Перевести

Хотелось бы обратиться к руководству отеля. Пожалуйста обновите номерной фонд в отеле и не издевайтесь над людьми! Это в первую очередь касается системы кондиционирования. Половина моего отдыха была потеряна из за того, что мне пришлось менять 4 номера за первых 5 дней отдыха. Это что то невероятное. Мне хотелось покинуть этот отель как можно быстрее. За 10 лет путешествий со мной такое впервые... Ни в одном из номеров не работал кондиционер и это при 40 градусах жары (он либо ломался за несколько часов либо вообще работал на обогрев). Хотелось бы посмотреть, понравилось бы Вам находиться в таком номере. И Вам не стыдно заселять в покрытые грязью и пылью номера, с выдернутыми наизнанку проводами!? В таких номерах просто невозможно находиться. Надеюсь, что когда нибудь Вы приведете все в порядок. И поверьте, это не только мое мнение...

Хочу сказать, что территория отеля сама по себе прекрасна, очень интересные красивые здания, много бассейнов, цветов и кустарников. Просто за всем нужен своевременный правильный уход. И самое главное - для меня самый лучший пляж, который я видела в Шарм эль Шейхе. Море шикарно, наслаждалась...

Очень бы хотелось когда нибудь вернуться в этот отель, пожалуйста постарайтесь создать комфортные условия для отдыха. Я не говорю о чем то невероятном, я имею в виду элементарные вещи... И я уверена, что у людей изменится мнение в самую лучшую сторону и Ваш отель будут выбирать снова и снова.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Пляж
  • море
  • территория
  • Номерной фонд
Добавлено: 30.09.2022 19:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 438 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемая Ольга,

Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши извинения.

Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.

Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH

С уважением,
Команда по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 693) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Ольга
Россия
Саранск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.01.2015
  • Страны, города: 5 / 5
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 116
  • Комментариев: 21
  • Читательский охват: 6 683