АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные отели 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel) 4*

Россия Анапа
Без статуса
83 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2022
11.07.22 - 19.07.22
 - Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

В целом все хорошо

Перевести

В данном отеле моя семья отдыхала в 2022 уже в пятый раз. Именно поэтому было очень обидно увидеть номер,который предоставили нам как постоянным клиентам. Грязный, с худшим расположением, с ржавыми трубами. Конечно после возмущений номер поменяли. Но дали другой,горазде меньше. Не стала уже выяснять разницу по цене. Именно из за такого отношения к постоянным клиентам, больше не приедем. Это конечно наша личная обида :) но в целом отдых в отеле понравился. Питание простое, но все сыты и довольны. Бассейны, анимация. Полотенца и постельное белье ни разу не меняли.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • — Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Плюсы отеля

  • Бассейны
  • расположение
  • питание

Минусы отеля

  • Уборка
  • смена бельяи полотенец
  • отношение к клиентам.
Добавлено: 20.07.2022 18:05
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 569 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Представитель отеля
Анапа Отельер
16:59 06.09.22
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что предоставленный изначально номер не соответствовал Вашим ожиданиям, но наши администраторы постарались исправить ситуацию и предоставили Вам другой номер. Ваша замечание по смене белья переданы в службу контроля качества и будут использованы в работе по повышению уровня сервиса.
Мы искренне рады, что в остальном Ваш отдых доставил Вам удовольствие! Позвольте выразить надежду, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления!

С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля «SUNMARINN».
Перевести
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (196) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.07.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 83