АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Серебряный статус
3116 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2022
02.07.22 - 09.07.22
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

И всё таки отзывы надо читать перед выбором отеля!

Перевести

Ох давно же я не писала отзывы))) Ну тут просто не возможно воздержаться))

Долго выбирала отель и очень хотела поехать с детьми в июле и в Анапу. Не была там лет 20 😆 и наверное ещё столько же не поеду. Конечно читала отзывы...и когда забронировала, позвонила менеджер, я спросила её работают ли они с отзывами? Она убедила меня, что сейчас всё иначе. Почему я привыкла верить людям 🤦🏼‍♀️?

Не буду много писать. В общем приехали. На ресепшен нет даже кулера, просто воды попить. Оплатили курортный сбор, сдачи у администратора не нашлось. Не жалко конечно, но странно как-то, что не сочли нужным дать сдачу))) Уборка номера была, потому что я каждый день оставляла денежки горничной и просила убраться. Так же попросила бельё и полотенца для ребенка, повозмущалась, но дала 😁. Полотенец для пляжа на доп место не предусмотрено. Купили своё)). Питание трэш и антисанитария везде. Два дня даже намёка на анимацию не было. Единственное, что понравилось - это аквапарк!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Аквапарк
  • Столовая
  • Станция промежуточного питания (её по факту нет)
  • персонал в столовой - это дети (боюсь про сан книжки у них спросить) и преимущественно с ближнего зарубежья
  • СПА (заявлен на официальном сайте) отсутствует
  • персонал
  • еда
  • детская комната и многое другое
Добавлено: 10.07.2022 21:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 015 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!

Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время для написания отзыва о нашем отеле. Ваш комментарий был передан руководству отеля и на его основании проводится подробная проверка, по окончании которой будут приняты меры по улучшению качества предоставляемых услуг. Что касается питания, позвольте пояснить следующее: мы работаем над качеством предоставляемых услуги и стараемся максимально разнообразить ассортимент. Каждый прием пищи длится 2 часа, предоставляется различное наименование блюд, которые во время работы ресторана либо пополняются, либо заменяются альтернативными вариантами. Каждый гость сможет выбрать то, что придется ему по вкусу. Также блюда и напитки предоставляются в достатке, т.к. они заранее рассчитывается и заготавливается на всех гостей! Мы будем рады принять Вас в нашем отеле вновь и постараемся изменить Ваше мнение в лучшую сторону!

С Уважением,
администрация «SUNRISE» Park Hotel Relax&Spa Ultra all inclusive
Очень радует, что Вы меняетесь к лучшему и слышите своих гостей. Удачи Вам!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (89) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Астрахань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.07.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 116