АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
100 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Asteria Bodrum Resort (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2022
18.06.22 - 02.07.22
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Грязь и инфекция

Перевести

Сначала о минусах, возможно после прочтения, плюсы вас интересовать не будут.

1. Грязная посуда, найти чистую тарелку - придется постараться. Приборы аналогично, очень старые. Стаканы - даже умудрились найти остатки губной помады.

2. Уборка столов во время приема пищи в основном ресторане. Официанты не успевают убирать столы, менять скатерть, обновлять приборы. Даже после нескольких просьб, все равно приходится стоять и ждать возле грязного стола, когда к нам кто-то подойдет.

3. Номерной фонд - скорее минус, потому что требуется обновление мебели. Душ был сломан в нашем номере, правда на 3 день его починили. Для совсем маленьких детей очень опасно, потому что на полу плитка и очень скользко. Высокая слышимость в номерах.

4. По итогу все девять!!! человек заболели ротавирусной инфекцией с периодичностью в несколько дней, даже годовалый ребенок. В скорую по страховой обращались через ресепшн все 9 раз, никто из сотрудников отеля даже не поинтересовался что с нами не так, выздоровел ли кто-то, даже после того как ребенок наблевал у них на стойке регистрации. Никого не смутило, что скорая приезжает в отель несколько раз в день.

5. Guest relations и отдельно сотрудник Кен с его руководством. Касательно инфекции, которую нам подтвердили в больнице Бодрума после анализов крови и нескольких капельниц, отказался признавать что в отеле есть проблемы. Предлагал сдавать отдельный тест за свой счет, чтобы мы убедились. Касаемо грязной посуды Кен признал, что не работала посудомоечная машина, но ее уже "починили" - по итогу посуда все равно осталась грязной. В качестве компенсации отель ничего не предложил и даже не посчитал нужным пойти на встречу, максимум пожелали хорошего отдыха и если что-либо еще произойдет - обращаться.

Добро пожаловать в Астерия Блевот Резорт.

Теперь плюсы:

1. Территория отеля - зелень, невысокие домики, большая территория.

2. Пляж - песок, хороший заход в море.

3. Море - прохладное в это время, но очень комфортное для купания.

4. Kids Club - есть русскоговорящие сотрудники. Вечером для детей дискотека.

5. Уборка номеров - никаких не было нареканий, молодцы, убирали очень хорошо.

Вся приведенная информация - мое личное мнение, которое основано на личном опыте и проживании в данном отеле. Готов предоставить всю необходимую дополнительную информацию по запросу.

Надеюсь туроператор Anex Tour примет данный отзыв во внимание, чтобы в дальнейшем люди не посещали подобные отели и не разочаровывались отпуском.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.6 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Территория
  • море
  • пляж
  • анимация
  • Грязная посуда
  • питание
  • чистота
  • персонал
Добавлено: 07.07.2022 20:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 474 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (124) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Alexander
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.07.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 100