АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
811 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С друзьями в мае 2022
16.05.22 - 26.05.22
- Воздержалась
3.5
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Добрый день! Перелет из Челябинска, самолет чистый...

Перевести

Добрый день! Перелет из Челябинска, самолет чистый, но кресла не откидываются. Прилетели в 8 утра, заселили сразу в основном корпусе. Номер большой, уборка на 4. Тут и поджидал самый большой минус этого отеля- кондиционер не работал. По решению собственников, как сказали на ресепшене, кондиционер работает с 13.00 до 18.00. Утром, когда солнце , в номере температура поднималась до 27.5, спать подольше невозможно. Да и вечером в номере было жарко, предложили спать с открытым балконом, нам не помогало. Очень много гостей возмущались, составляли какие-то списки и обращения - бесполезно. Территория отеля отличная! Отдельно про питание: большой выбор мяса, рыбы, овощей. Все вкусно НО, если ты не пришел к открытию ресторана, то тебе придется накрывать на стол самостоятельно, после этого стараться поймать официанта, чтоб тебе налили вино.Постоянная нехватка бокалов, официанты стараются, но не успевают. На столах нет пепельниц (ну или что-то другое) куда можно выбросить салфетки, а курящим сигареты. Соответственно салфетки по всему ресторану (сдувает ветер), сигареты в цветах. Персонал улыбчивый, стараются, но может не успевают.

Ездили в ТЦ МаркАнталья и ТЦ Терра-Сити на автобусе, все комфортно. Цены на товары изменились, но не критично.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • Сервис
Добавлено: 28.05.2022 10:43
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 249 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, а с кондиционерами во всех корпусах такая ситуация? У нас путевка без определенного номера (т.е. при прибытии). Возможно ли посмотреть номер и не согласиться. Выбрать другой? Спасибо
Полезный отзыв
Все верно, в этом году в отеле сплошная экономия, Sera на себя в плане сервиса, обслуживания и т.д. перестала быть похожей, разница между тем как было и как стало, очень большая
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 511) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Люксембург
Люксембург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.05.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 811