Брали все включено, номер Double Near Pool. Номер довольно скромный, но не убитый, всё работало. В корпусах нет лифтов, имейте в виду.

Из плюсов:

- территория огромна, соединены пять отелей, мы доходили до самого дорогого Гранда (внешне он, кстати, как санаторий советских времён, территория намного грустнее, чем в соседних, более дешевых отелях).

В Paraiso всё в пышной тропической растительности, цветах, всё ухожено, глаз радуется, кругом животные: павлины, игуаны, коати, агути, попугаи, фламинго.

- из-за большой территории - курсируют гольф кары, мы часто пользовались, очень удобно.

-красивый белый песочек на пляже, не нагревается, очень комфортно

- много бассейнов причудливой формы и даже мини-сенот (искусственный)

- хорошее обслуживание в ресторане (официанты были милы и быстры)

- есть магазинчики и небольшой торговый центр с кафешками (там, кстати, делали вкуснейшие блинчики, наливали коктейли, кофе)

- на пляже снек бар - вкусненько

- по запросу принесли утюг и доску

- в мини-баре лимонады и пиво, пополняли каждый день

- классный фитнес-центр

- по еде поставила бы 4: с одной стороны были свежевыжатые соки на завтраки, тар-тар из тунца каждый день, даже суши, лобстеров на новый год выдавали, фрукты спелые вкусные и всегда в достаточном кол-ве (папайя, арбуз, ананасы, дыни, маракуйя...) С другой стороны: рыба, креветки и другие морепродукты невкусные, мясо не жующееся, обед скромный

Из "нюансов":

- маски не выдают (если забыл или потерял) - ищи, где хочешь. Мы осенью ездили в Турцию, где маски на каждом шагу в отеле раздавали и были не готовы к такой экономии)) свои маски пришлось беречь, как зеницу ока)

- в номере только мыло, шампунь, кондиционер, лосьон - всё в диспенсерах на стене. Из туалетных принадлежностей НИЧЕГО НЕТ! Халатов и тапочек тоже нет.

- поразил консьерж, который не знал ответа ни на один вопрос) (сразу уточню- на английском мы говорим свободно))

- просьбы, оставленные на ресепшен и по номеру 0 игнорировались. Но: у отеля есть приложение для телефона, вот просьбы, оставленные там - исполнялись довольно быстро)

- что особенно поразило: территория огромная, но мест, где можно присесть - НЕТ! Вернее есть лавки только у курильщиков в их закутках)) Мы как-то пришли во время уборки номера - ждать негде! ни в корпусе, ни у корпуса, лавочек нет нигде!

- на пляже не хватает лежаков (у бассейнов, правда, всегда были, но мы не любители в хлорке плескаться)

- обед (по сравнению с завтраками и ужинами) довольно скудный

- мясо готовить не умеют, нежующиеся куски. Рыба не вкусная, морепродукты страшненькие и не вкусные.

- еда во многом рассчитана на американцев: толстенная пицца, сэндвичи, гамбургеры

- заход в море плавный, но полно больших валунов в воде. Если бы море было спокойное, то и не страшно, но волны все время были большие, плавать было невозможно, и когда швыряет об эти валуны - опасненько так... Муж в кровь ногу разбил.

- платные беседки на пляже - уж очень неинтересные и скромные, мы обычно берем в аренду, но здесь совсем не хотелось.

- бутилированной воды нет: в номере были две стеклянные бутылки, которые можно наполнять на этаже

- коктейли в баре - буээээ...

- празднование Нового года было более, чем скромным) не было никакой информации по активностям

Но, конечно, территория и куча милейших животных - затмевали все нюансы)) В целом, отель рекомендую, но это не "пятёрка", конечно.

На 2 экскурсии съездили, но не от отеля, а по рекомендации друзей. Вышло сильно дешевле, но было классно. От отеля есть платный трансфер до соседнего городка Плайя дель Кармен, там из интересного - только торговая, прогулочная улочка с магазинчиками и барами / ресторанами. Для разнообразия можно погулять. Ездили в Isla Village на такси (типа большого молла) - после московских ТЦ он печально выглядит, конечно) не рекомендую.