АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Добавлено с IP адреса Египта

Отдыхал В одиночку в декабре 2021
05.12.21 - 15.12.21
- Воздержался
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
05 - 15 декабря

Отвратительный сервис.

Перевести

Сразу скажу, что отзыв касается возможно отдельного случая, но с другой стороны хорошо характеризует отношение отельного менеджмента к гостям. Самолёт опоздал на 2 часа. В отель приехали к 16.00. Заселили без проволочек. Номер уставший,но в целом нормальный. При заселении не догадался проверить наличие горячей воды, сразу же на пляж. Вечером выяснилось, что горячая вода как бы есть, а по факту нет. Из крана течёт прохладная водичка. Коме того засор в канализации. Обратился на рецепшен-пообещали решить проблему. Утром вода теплее не стала. Снова обратился на рецепшен. Не помогло. К 11.00 подъехал гид туроператора (Аnex), попытался помочь. Не помогло. Вечером мне торжественно сказали что проблема решена, но горячая вода об этом не знала и теплее не становилась. В 18.00 подъехал отдельный гид. Попытался решить проблему через него. Не помогло. К 21.00 добился чтоб вызвали инженера. Только теперь появился местный сантехник и что-то пытается сделать. А мыться после купания очень хочется причём не холодной водой. Переселять в другой номер отказываются. Вот такой "отдых". 2 дня без горячей воды.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Расположение.
  • Изношенность коммуникаций и связанные с этим проблемы.
Добавлено: 06.12.2021 21:20 с IP адреса Египта
Статус отзыва: Внимание: Локальный IP - Не влияет на рейтинг отеля 1 113 символов в тексте
Все отзывы по отелю (1 426) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Марат
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.08.2016
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 15
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 3 754