Начну свой отзыв с положительных моментов!Заселили нас без проблем, номер отличный, уборка каждый день, море мелкое, песок, но для детей самое то, плюс немного подальше можно увидеть красивый риф(для любителей) и в первые 2 дня к тебе подходят на обеде и ужине и предлагают напитки, показывая гостеприимство , красивая территория! Анимация для детей более менее, для взрослых 50 на 50!Но на этом плюсы заканчиваются! Персонал дружелюбный и приветливый с тобой пару дней, до того момента, пока поймут, что чаевые ты им за каждый напиток не собираешься оставлять! Никто к тебе не подойдёт, пока ты настойчиво не попросишь принести напитки, чтобы вы понимали есть вода с привкусом юпи, чай и кофе, но если ты захочешь лимонад или пиво, нужно просить чтобы тебе принесли, так как из главного бара, до которого ближе всего идти тебе дадут мини пластиковые стаканчики с собой! Гиды изначально информируют некорректно по-поводу а ля карт кафе, а именно все напитки и даже вода для ребёнка там платная, еда есть бесплатная(такая же, как в обычном ресторане),хочешь морепродукты (только за деньги) Еда более менее, но если набрать две тарелки и всего по чуть чуть, потому что половина либо недожарено, либо пережарено, либо остро, а кормить ребёнка одной картошкой фри и сухой котлетой тоже не вариант! На улице вкусный шашлык из курицы на ужин, на обед пюре(иногда бывает), на завтраке можно найти что поесть, если не привередничать, плюс помидоры и огурцы съедобные! Из фруктов: есть вкусный виноград, дыня не очень, но если свежую положили, то можно попробовать раз, финики, один раз был гранат, вот он вкусный и мандарины, тоже норм, а так же пончики, что готовят на улице!Персонал на ресепшене достаточно грубый, даже если ты изначально с ними общаешься в положительной манере общения, нормально общаются только с европейцами(кто на чай при каждом вздохе оставляет-тот в приоритете), пропускают без очереди, обслуживают в столовой без очереди только европейцев, что очень неприятно, так как мы в первые дни тоже оставляли чаевые, пока не началось такое отношение, как к животным! Гид в первый же день даёт бумагу(отзыв), чтобы вы написали, пока не оклемались с дороги, что претензий к отелю нет, если подойдёшь к ним с претензией, сидят с лицом, типа «мне всё равно» пишите отзыв, никакой эмпатии, либо начинают грубить и выводят тебя на негатив.В каждом движении в отеле ищут свою выгоду, например, такси от отеля стоит от 45 до 60 долларов до Хургады, а около входа стоит 20 туда и обратно! Бассейны все холодные, за исключением того, где взрослые горки, что очень печально, так как ребёнок хотел детскую горку с кружкой, но там с утра до вечера очень холодная вода, но так как мы приехали на море, то это не прям уж принципиально! В общем если вы хотите нормального отношения в этом отеле, то берите ещё минимум 100 долларов на чаевые, но в принципе, если опустить ситуацию и наслаждаться хорошей погодой и морем, то и так сойдёт, но этим можно наслаждаться и в отеле подешевле и не «а ля 5 звёзд», как в этом! Так же хочу добавить, что после обращений с жалобами к менеджерам отеля, резко поменялось отношение в лучшую сторону, напитки до конца отдыха предлагали и обращение было более гостеприимным со стороны персонала! Даже принесли тарелку фруктов в качестве комплимента от отеля!