АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
309 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в октябре 2021
29.10.21 - 05.11.21
- Воздержалась
3.2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
29 - 05 ноября

Персонал не способен решить проблеме по замене неработающего сейфа.

Перевести

Находимся в этом отеле второй день. В номере не работает сейф. За два дня нам его так и не смогли починить/заменить, хотя мы 5 раз обращались на ресепшен, столько же звонили в инженерную службу. Сотрудник TUI не смог помочь. Сижу на ресепшене уже два часа вместо того, чтобы отдыхать, чтобы мою проблему как-то решили. Сотрудники ресепшена слушают вежливо, но смотрят с издевкой. Им смешно и пофиг на проблему. При заселении насекали на то, что надо дать денег, чтобы пораньше предоставили номер. Мы приехали в отель в 7 утра, были готовы к тому, что сразу не заселят. Нас сразу начали пугать, что раньше 14 не дадут номер, и браслеты наденут только в 10 утра (чтобы мы не съели завтрак, который нам не положен). В итоге прекрасно заселили в 10 утра ( было очень много свободных номеров, отель только начинает заполняться). Скорее всего, номер и в 7 утра был готов🤦‍♀️ В остальном обычный отель. На 4*. Питание хорошее. Территория ухоженная т красивая. Немного грязновато. Мебель старая, потрепанная (а про детскую площадку я вообще молчу). Wi-fi только платный и только на ресепшен.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.7 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.4 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Широкие кровати
  • красивая территория
  • нормальное питание
  • Отношение персонала к гостям
  • старый отель
Добавлено: 30.10.2021 19:21
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 108 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (418) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Liza
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.10.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 309