Отдыхали с мужем, мамой и ребенком 10 лет. Неприятности начались уже с заселения, когда вместо обещанного заселения ДО 14.00 нас заселили только к 15.00. Троих взрослых с довольно взрослым ребенком заселили в ДВУХМЕСТНЫЙ номер с двумя кроватями (одна кингсайз, вторая - односпальная), хотя в документах, которые давались нам на подпись было указано, что заселение более 2х взрослых в двухместный номер не допустимо. На наш вопрос "Как быть?" администратор Виктория довольно агрессивно отвечала, что это наша ошибка и ошибка туроператора, и что ей вообще некогда с нами заниматься, потому что в отеле большой заезд. Доплатить и заселиться в два номера или в один семейный тоже не получилось - свободных номеров попросту не было. Другая девушка на ресепшене сказала, что возможно получится одну трехспальную кровать поменять на две двухспальные, чтобы можно было разместиться комфортно разместиться хотя бы в этом номере, но администратор Виктория перебила ее буквально на полуслове, сказав, что ни номеров, ни кроватей нет.

Номер был не подготовлен абсолютно. Грязно, в ванной песок и волосы, полотенец не было, заправлена свежим бельем только одна из кроватей, на второй явные следы пребывания предыдущих отдыхающих. Мы снова пошли на ресепшен, где Виктория снова стала говорить о том, что у них большой заезд и они не успели подготовить номер. Только к вечеру мы получили свои полотенца и постельное белье, ванную так никто не помыл.

Но на этом неприятности не закончились. Приняв душ, я решила воспользоваться феном, который буквально через несколько секунд нагрелся до красна и завонял горелым пластиком. Более того, в выключенном состоянии он продолжил нагреваться и гудеть, пластик стал плавиться (из розетки вынуть было нельзя, провод уходил в стену). Мы снова побежали на ресепшен. К слову, душ принять удалось только мне, т.к. вода в ванне набралась и не сливалась до тех пор, пока не позвали сантехника.

На следующее утро мы уже смирились с проживанием в одной комнате, но отель то и дело подкидывал нам неприятные сюрпризы. При вынимании ключ-карты электричество в номере не отключалось (было страшно покидать номер надолго из-за неисправного фена), в отеле не приносят воду (приходилось покупать ее в ближайшем магазине), не принесли стаканы в номер (как оказалось, это у них не принято), удивило отсутствие ершика в санузле (на это администратор сказал нам "ну вы же на отдыхе, за вами все уберут")

Питание было неплохим, довольно разнообразным и похожим на игру в русскую рулетку: то, что в один день было приготовлено вкусно, на следующий день могло быть приправлено нереальным количеством перца. В столовой постоянные огромные очереди до улицы, нехватка тарелок и приборов, столы плохо протерты. Благо, грязной посуды не было замечено.

В барах постоянно заканчивались те или иные напитки. Возле маленького бассейна и вовсе бармена приходилось ждать по 40 минут. На просьбу налить определенный напиток бармен мог налить совершенно другой (видимо, которого осталось больше), иногда говорил что, например, пива нет, причем через минуту оно неожиданно появлялось, когда к бару подходил кто-то из "своих". У бассейнов не хватало лежаков, у бара -стульев и столов.

От отеля ездил трансфер на два пляжа. Оба этих пляжа небольшие, лежаков не хватало. Один из пляжей в пешей доступности, но никак не на 2й линии.

Вывод: владельцы отеля попросту пытались прыгнуть выше головы, заселяя настолько большое количество людей при нехватке персонала, спальных мест, столовых приборов, стульев, лежаков и т.д.