Name: Отель понравился.
Item: The Palmery Resort & Spa
Rating: 5
Author: Светлана

По приезду заселили быстро.

Номер.

На территории есть номера с выходом к бассейну, а есть в общем корпусе.

Нас поселили в номер с выходом к бассейну, хотя покупали в общем корпусе. Приятно. Номер, в который нас засели нам в целом понравился.

Мебель немного обшарпанная (не критично), но в основном все в исправном состоянии. Пару раз были проблемы с входом в номер, нам быстро помогли.

Бассейн чистили (не спуская) каждый день.

Из минусов - где-то рядом что-то гудело по вечерам, по началу это немного мешало.

В шкафу немного пахло затхлым.

Территория.

Есть охраняемая парковка.

Территория ухоженная.

Еда.

Брали только завтраки. Меню разнообразное. Всегда все свежее и вкусное.

Персонал.

Персонал приветливый и не навязчивый, всегда готов помочь.

(Небольшая история, которая, как я думаю, весьма показательна.

В отеле мы познакомились с ребятами, они улетали на несколько дней раньше нас. У ребят не помещались в чемодан фрукты, напитки... Ребята нам написали, чтобы мы забрали их себе (но на ресепшене персонал не предупреждали, что кто-то может прийти за их остатками). Когда мы приехали ближе к вечеру в отель и сказали на ресепшене, что хотели бы забрать продукты из таково-то номера, то было очевидно, что их номер уже прибрали. Кое-что осталось, кое-что нет. То, что осталось - нам вынесли, а за то что не осталось !внимание! нам предложили за это вернуть деньги! Считаю это плюсом к "карме" отеля. Естественно, от денег мы отказались. Но эта готовность отеля пойти на встречу своим гостям....! Очевидно, что в этой ситуации нам могли бы просто сказать "сори, номер убран, все выкинули". )